Zugriff auf das Microsoft funktioniert nicht

Helfe beim Thema Zugriff auf das Microsoft funktioniert nicht in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Guten Abend, eine Bekannte hat an ihrem Laptop Win10 Home etwas "rumgespielt" und eingestellt, dass das Microsoft Konto zum Login verwendet werden... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Stephan Z., 5. Januar 2021.

  1. Stephan Z.
    Stephan Z. Gast

    Zugriff auf das Microsoft funktioniert nicht


    Guten Abend,
    eine Bekannte hat an ihrem Laptop Win10 Home etwas "rumgespielt" und eingestellt, dass das Microsoft Konto zum Login verwendet werden soll/muss.


    Allerdings hat sie das Passwort für diesen Account vergessen. An sich nicht weiter schlimm, drückt man halt den Button "Kennwort vergessen". Allerdings kommt beim Punkt Identität bestätigen beim versenden des Codes der nächste Fehler:
    "Es ist ein temporäreres Problem mit dem Dienst aufgetreten. Versuchen Sie es bitte noch einmal. Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, versuchen Sie es später noch einmal."

    Und das leider seit 2 Tagen.


    Also nächster Versuch über den angebotenen Link https://account.live.com/acsr

    Hier soll man 2 alte Passwörter eingeben... Sie kennt aber noch nicht einmal das eine... Und zum E-Mail versenden wurde der Account auch nicht wirklich verwendet....

    Wie kann man das Passwort jetzt noch zurücksetzen lassen bzw. wie kann ich mich mit den lokalen Admin einloggen um zu mindestens die Daten zu retten?

    Oder hat noch jemand eine andere Idee?

    Zu allem Übel hat der Rechner auch noch eine BitLocker Verschlüsselung. Aber das Passwort ist natürlich nicht notiert.


    Bleibt Gesund.

    Mit freundlichen Grüßen

    Stephan

    Weiterlesen...
     
    #1 Stephan Z., 5. Januar 2021
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Führe bitte folgendes aus:
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Zugriff auf das Microsoft funktioniert nicht

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