Abgesicherter Modus, kennt Kennwort nicht mehr

Hallo,

ich bin völlig verzweifelt und genervt. Nachdem jemand vom technischen Dienst per Fernwartung im abgesicherten Modus meinen Laptop gestartet hat, lässt sich das Surface Book pro nur mehr in diesem Modus starten. Das Passwort erkennt er auch nicht mehr. Da der Mitarbeiter das Problem nicht lösen konnte, er aber Dienstschluss hatte!!!!! ließ er mich mit dem Problem einfach stehen. Im Detail:

Surface Book Pro, Anmeldung über Lokales Konto;

Problem verursacht durch: (?)

- Office 365 abgelaufen. im Online Shop neues gekauft. Zuvor jedoch Office 365 deinstalliert undOffice 2010 installiert. Danach System zurückgesetzt auf Zeitpunkt vor den Änderungen, da ich mich entschlossen hatte, doch mit Office 365 weiterzuarbeiten. Office 365 wieder installiert, Apps funktionierten nicht mehr.

Hilfe im Microsoft Store war katastrophal. Endlich zum techn. Dienst durchgestellt. Dieser hat einen direkten Zugang zum PC eingerichtet.( Aber mit dem Hinweis, dass er bald Dienstschluss habe...). Hat unter anderem Office 365 deinstalliert.

Hat den PC im abgesicherten Modus gestartet; danach war aber der Zugriff per Fernwartung nicht mehr möglich. Ich werde nun aufgefordert? mein Passwort einzugeben. Dies wird jedoch nicht mehr erkannt. Was nun? Ich kann den abgesicherten Modus nicht verlassen.

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Hallo Lisi,

danke für deine Nachricht.

Hier ist ein
Thread dazu mit Hilfeleistung.

Außerdem findest du in diesem Support-Artikel findest du weiteres:

Starten von Windows 10-PCs im abgesicherten Modus

Ich hoffe ich konnte dir erstmal weiterhelfen und stehe bei weiteren Anliegen natürlich zur Verfügung.

Gruß

Leo

 

Es ist bei mir nicht der erste Rechner wo win 10 das Kennwort im abgesicherten Modus nicht findet. Aktuell, da meine SSD plötzlich nicht mehr unter AHCI lief und alle Versuche des nachträglichen Änderns fehlschlugen, verwendete ich über msconfig den abgesicherten Modus. Nun meldet W10 falsches Passwort. Das letzte mal hatte ich auf einen anderen Pc mehr als ein halben Tag darauf verschwendet mittels Cracksoftware das Passwort wieder herzustellen. Trotzdem war ein starten im abgesicherten Modus damit nicht möglich. Wo war und ist das Kennwort nur geblieben? Warum der Gedächtnisverlußt? Auf Chracksoftware habe ich diesmal keine Lust mehr, zumal auch die Änderungensmöglichkeit zu AHCI nicht sicher möglich ist und ich befürchte das eine neue Installation notwendig wird.

Danke für eure Hinweise, leider haben diese mir nicht wirklich weitergeholfen. MS sollte aufhören seine User vor sich selber beschützen zu wollen. Auch die Verfahren zur Onlineaktivierung ist einfach nur chaotisch, wenig benutzerfreundlich und nerv- und zeitraubend. Für mich hat Systemsicherheit oberste Priorität!