'Blackscreen' unter Windows 10 Update

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  1. wcsinc
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    Hallo,
    gestern abend forderte mich windos 10 auf, ein datiertes Update zuzulassen, was ich bejahte. Da ich sowieso die Nase voll hatte, schaltete ich den PC aus, regulär, also ohne danach neu hochbooten zu lassen, beobachtete, dass das update offenbar ausgeführt wurde, sich der PC dann abschaltete und ging schlafen.
    Heute früh startete der PC wie immer, und wie nicht anders zu erwarten, tauchte das Räderwerk auf, um anzuzeigen, dass der Rest des Updates noch verarbeitet werden musste - so dachte ich zumindest bis ich überrascht feststellte, dass plötzlich der Bildschirm schwarz wurde (die Stromversorgung war jedoch ok, da die Monitor LED leuchtete) und sich die Festplatte gar nicht rührte (ist ja hörbar). Auch die LED des PC Einschaltknopfs war aus! Aber alle USB's gingen noch - ich kann zur Kontrolle eine Lampe anschließen, einwandfrei, und selbst die Netzwerkkabelbuchse leuchtete noch, wenn ein Kabel eingesteckt ist. Es lag (und liegt, denn der Zustand ist unverändert) also kein Ausfall des Netzteils vor.
    Nur um Fragen vorzubeugen: Nein, es wurde und wird kein Fehler angezeigt, allein schon deshalb weil der Bildschirm schwarz bleibt.
    Nein, der PC ist nicht im Netzwerk zu finden.
    Außer funktionierenden USB Steckdosen scheint aber nichts zu funktionieren.
    Kann natürlich sein, dass da irgendwelche Komponenten zufällig während des Windows Updates kaputt gingen, das Gerät ist jetzt 3 1/2 Jahre alt, Lenovo PC mit 1 TB Festplatte und ich weiß nicht welchem Prozesser (Intel ca. 3,4 GHz), Windows 10 Home, immer brav upgedated usw.
    Irgendjemand hier, dem Ähnliches widerfahren ist?
    Wolfgang
     
  2. hal9000
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    @ wcsinc, versuche in den abgesicherten Modus zu kommen, eine Anleitung dazu hänge ich unten an.
    Wenn Du wie in unten stehender Anleitung auf Dein System kommst, versuche folgendes:
    1. werden Dir zwei Grafikkarten angezeigt deaktivierst Du zuerst einer der beiden Grafikkarten, gehe dann wie in der unten stehenden Anleitung beschrieben aus dem abgesicherten Modus heraus. Prüfe nun ob der Bildschirm immer noch schwarz bleibt, wenn ja, setze Dein System wieder in den abgesicherten Modus, unter Geräte-Manager aktivierst Du wieder die soeben deaktivierte Grafikkarte und klickst die andere Grafikkarte mit der rechten Maustaste an und wählst Gerät deaktivieren aus. Verlasse nun wieder den abgesicherten Modus und teste ob Bildschirm schwarz bleibt
    2. unter Geräte-Manager wird Dir nur eine Grafikkarte angezeigt, versuche durch einen rechtsklick auf die Grafikkarte → Kontextmenü Eigenschaften wählen → unter Eigenschaften auf den Reiter Treiber klicken → ist dort die Möglichkeit gegeben zum vorherigen Treiber zurückzukehren? Wenn ja führe dies aus. Es öffnet sich ein weiteres Fenster setze den Punkt bei "Vorherige Treiberversion läuft zuverlässiger" als Kommentar gibst Du einfach ein was Du willst und klicke auf den Button Ja. Führe dann Dein System aus dem abgesicherten Modus heraus und folge dem Neustart. Teste ob das Problem so gelöst werden konnte. Unter Punkt 1 vorgeschlagener Weg kannst Du auch mal versuchen den vorherigen Treiber zu installieren.
    In den abgesicherten Modus über den Ein- bzw. Ausschaltknopf

    Zusätzliche Anleitungen die vielleicht auch noch helfen könnten zwecks Treiberaktualisierung:

    Gerätehersteller und Modellbezeichnung nennen
    Treiber für Hardware
     
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  3. wcsinc
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    @hal3000,
    vielen Dank, ich finde es sensationell, dass Du Dich um dieses Anliegen gekümmert hast.
    Es gelingt mir nicht via Ein-/Ausschalten in den abgesicherten Modus zu gelangen.

    Nach Einschalten würde ich normalerweise denken, es liegt gar keine Stromversorgung vor, denn es rührt sich nichts (üblicherweise hört man ja die Festplattenaktion und der Einschaltknopf leuchtet). Nur weil ich eine USB-Arbeitslampe habe, sehe ich, dass er Strom erhält, denn die geht sofort mit dem Einschalten an und wenn ich ca. 3 Sek. erneut auf den Knopf drücke, wieder aus...
    Das ist aber auch alles an Aktivität - weder die Festplatte rührt sich, noch zeigt der Monitor ein Bild - auch das DVD Laufwerk ist tot.
    Habe den PC geöffnet und entstaubt, einige Kontakte gelöst, z.B. Festplattenversorgung und wieder eingesteckt.
    Dann an 127V und 240V erneut geprüft - wieder das selbe.
    Es ist ein Lenovo ziemlich gutes Stück, hier in Brasilien gekauft und jetzt 3,5 Jahre einwandfrei gelaufen. Sieht gar nicht sooo verstaubt aus und auch nicht korrodiert.
    Komisch dass er ausgrechnet während eines Windows updates crasht, andererseits war aber auch kurz vorher die Putzfrau zu Werke (vor einigen Wochen war nach ihrer Reinigungsarbeit auch der Fernseher hinüber... vielleicht hat sie die "böse" Hand ...:)
    Wie auch immer, ich glaube, ich trage das Teil mal zur Reparatur - vielleicht findet man dort einen Fehler, der sich mit vernünftigem Aufwand beheben läßt.
    Nochmals vielen Dank für Deine Hilfe.
    Wolfgang
     
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  4. hal9000
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    @ wcsinc,
    Ok dann scheint ja der Fehler noch schwerwiegender zu sein als angenommen - hoffe die finden den Fehler und die Lösung sollte auch kostengünstig sein
     
  5. wcsinc
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    Das motherboard ist hinüber. Ich bin's jetzt leid mit Windows und lege mir einen Mac mini zu.
     
  6. hal9000
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    @ wcsinc,
    Das ist ja ein großer Mist. Und durch was ist dies passiert, hat man Dir dazu eine INFO gegeben?

    Nicht schlecht, aber bei Apple ist der Apfel auch nicht immer grün
     
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  7. wcsinc
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    Nein, keine weitere Info und man weiss hier (Brasilien) nie, ob der Laden nicht einfach lieber ein motherboard verkauft und montiert als die wirkliche Ursache zu isolieren und zu beheben..
    Ich hatte Apple angedacht, weil ich die ewigen Windows-Updates leid bin.
    Im letzten Jahr kam es bei mir zu 3 ernsthaften Abstürzen, mit erheblichem Zeitaufwand, um zu retten was zu retten war. Jetzt während eines Updates ein Totalcrash. Irgendwie kann ich nicht mehr an Zufälle glauben und gebe jetzt mal einfach sicherheitshalber dem Betriebssystem die Schuld.
    Windows zeigt Hardwarefehler auch nicht korrekt an. Beim vorletzten Crash hieß es: Fehler im RAM, mehrfach. Nachdem ich das gesamte System neu aufgezogen hatte, ergab der Hardwaretest plötzlich keinen RAM-Fehler mehr. Komisch.

    Wieso, außer Windows und iOS??
    Gibt ja eigentlich nur noch Linux, was mir zwar sympathisch ist. Aufgrund bestimmter Anforderungen bei Arbeiten mit Zertifikaten (elektronische Unterschrift von Wechselkurs-Verträgen via online Banking) krieg ich aber schon Zustände, wenn ich nur daran denke, wie kompliziert das mit Linux wäre, wenn es überhaupt ginge, oder liege ich da falsch?

    Was empfiehlst Du, bei Windows bleiben (ist ja immerhin ein Windows-Forum)?
     
  8. hal9000
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    @ wcsinc, ich glaube Du verfügst ja noch über ein zweites System, sonst könntest Du mir ja hier nicht antworten.
    Das andere System bzw. das eigentliche Problemsystem geht ja nicht – wie wäre es da mal mit einer Neuinstallation von Windows 10?

    Führe mal eine saubere Neuinstallation (Clean-Installation) aus, sehe Dir dazu mal folgende Anleitung an.
    Windows 10 neu installieren
    Das ist eine gute Frage, die kannst Du Dir aber besser selber beantworten, denn ich kenne Deine Programme nicht, mit denen Du gerne arbeitest.
     
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