Keine Systemwiederhestellung möglich

Hallo,

mein Problem:

ich kann weder irgendwelche Apps öffnen noch die Einstellungen etc.
Eine Wiederherstellung habe ich schon versucht, aber es ging nicht.
Dann wollte ich den Laptop zurücksetzen, aber das ging auch nicht.
Kann mir jemand helfen?
Im Anhang sind zwei Fotos.
Einmal die Meldung die nach der Wiederherstellung bzw. dem zurücksetzen kam
und das andere bild zeigt auf welchem Weg ich es versucht habe..

Danke im voraus