Kontakte verschwinden?

Bis vor einem Jahr konnte ich alle meine Kontakte im Microsoft Konto speichern. Sobald ich mich im Microsoft Konto eingeloggt hatte, konnte ich meine Kontakte und Kalender sehen. Auch jetzt mit meinem neuem Lumia 950 sind alle Apps und Bilder von OneDrive, mein Profil mit Klingesound direkt wieder auf das neue Lumia gekommen. Nur die Kontakte, die ich jetzt abspeichere unter Microsoft Konto oder Outlook kommen im Microsoft Konto nicht mehr an. Ich habe schon mit ihrem B2X Support gesprochen, 10 Euro bezahlt und außer einen Email, keine Hilfe bekommen. Also warum kann ich in OneDrive keine Kontakte mehr abspeichern? Mir sind alle neuen Kontakte aus dem letzten Jahr von meinen Kunden verloren gegangen. Das ist super ärgerlich. ☹ Bitte dringend um Hilfe

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Hallo Markus,

Willkommen in der Microsoft Community.

Danke für Ihre Anfrage, ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen.

Damit ich die Ursache der Fehlfunktion bestimmen kann und Ihnen besser helfen kann, sollten Sie zunächst auf
Outlook.com - Microsoft free personal email gehen und nachsehen, ob Sie dort Ihre Kontakte sehen können. Sollte dies der Fall sein, dann ist dies kein Outlook.com Fehler, sondern ein Windows Fehler.

Windows Phone 10 ist momentan in der Testphase und leider können nach einem Update Unstimmigkeiten auftreten. Wenn Sie diesem
Link folgen, werden Sie zur Windows Community weitergeleitet, die Ihnen dabei helfen können das Problem zu lösen.

Beste Grüße

Tamara

 

Hallo Tamara,

Ich habe das gleiche Problem mit einem Lumia 640 LTE. Auf dem Link

http://people.live.com sind meine Kontakte zu sehen. So wie auch auf meinem PC. Auf dem PC ist der Fehlercode: 0x80070003 zu sehen.

Windows Phone 10 scheint so an sich auf dem Handy zu funktionieren. Bis auf den Umstand, das sich auch manuell keine Kontakte eingeben lasse.

Wenn ich diesem Link folge, sehe ich keine Hilfe! Testen sie nicht vorab mit einem Handy vor Ort? Mir ist so was völlig unklar!

 

Ich verstehe die Äußerungen von Tamara auch nicht. Windows 10 Mobile ist in seit November final und dieser Thread hat nichts mit Windows-Insider zu tun. Allerdings war dieses Thread anfangs in der Kategorie Outlook.com. Markus’ Problem ist auf Seiten des
Windows-Telefons.

Egal, Microsoft-Answers hat einen Haupt-Thread zu dem Thema … Aktuell ist dort auch keine bessere Lösung
als Zurücksetzen bekannt. Aber falls sich doch noch eine einfachere Lösung, muss so nur ein Thread aktualisiert werden. Manfred,
half das auch Dir?

 

Was für eine Frage???
Welches Update, welches Kontaktprogramm, was ist schwarz...???

 

Danke Abi99 für deine Information.

Nur wirklich weiter hilft die leider auch nicht. Das Handy Lumia 640 LTE läuft so weit mit Windows 10 ganz gut, wenn man mal von der Panne mit den Kontakten ab sieht. Aus diesem Grunde will ich es eigentlich auch nicht zurück setzen.

Microsoft wird doch in der Lage sein diesen Fehler zu beheben. ODER ???

Zumindest eine Information über das weitere Geschehen und wie man sich verhalten soll, das kann man doch von Microsoft erwarten. So geht man mit seinen Kunden nicht um!

Der Fehlercode: 0x80070003 der auf dem PC beim Kontakt App zu sehen war ist behoben. Leider ist das App jetzt englisch., bitte beheben sie das. In Bezug auf die Kontaktdaten hat sich nichts geändert.

 

Könnte man erwarten. Würde auch ich erwarten. Ist aber seit Dezember nicht erfolgt – seitdem ist der Fehler bekannt. Mehr dazu bitte in dem anderen Thread.

 

Microsoft hat anscheinend keine Ahnung wie viele Windows Phone Kunden sie durch solch einen Bock verloren haben.

Ich muss hier eine Zwischenlösung für das Problem anbieten; an statt Microsoft; das ist doch wohl ein Witz.

Lumia 640 LTE

Benutzt Euer Google Konto, oder legt euch ein neues Konto Google an. Gebt dieses Konto in das Smartphone ein. Dann geht in dieses Konto auf dem Smartphone und stellt das Synchronisieren auf 15 Minuten ein. Danach exportiert Ihr Eure Kontaktdaten von Outlook
von aus Google nach Google. Nach kurzer Zeit sind alle Eure Kontaktdaten auf dem Smartphone. Der Nachteil der Angelegenheit ist, das ihr die Telefonnummern neu eingeben müsst. Nur so kommt aber erst einmal Normalität rein

Danke Microsoft!

 

Du musst schon genauer erklären, was du wo gelöscht hast.

z.B.
Wie heisst die Daten-Datei von Outlook, *.pst oder *.ost ?

Wenn *.ost kannst du auf www.outlook.com oder www.Outlook.de
die Daten retten.

Wenn sie *.pst heisst, dann ist es weg. aber du kannst eine ältere Sicherung dazuladen und die Kontakte wieder rüber kopieren.