Rechnungen - Hardware im Store erworben

Ich habe Hardware im Store erworben, kann aber keine gültige Rechnung finden. Nur Bestellbestätigungen.

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Hallo Gordon,

Danke für deine Nachricht.

Bitte gehe wie folgt vor:

Man wähle im Kundenkonto --> Zahlung und Abrechnung

und dort dann --> Einkaufsverlauf - es erscheint der Bestellverlauf -->





-- unter dem Preis/Summe erkennt man einen Link "Details"

- >> und genau dahinter bekommt man zunächst eine Proformarechnung unter dem Titel Bestelldetails, aber auch einen weiteren Link Steuerrechnung

Wenn du Fragen dazu haben solltest, melde dich sehr gerne wieder bei uns.

Viele Grüße

Diego B.

 

Die Rechnung brauchst du nicht unbedingt. Willst du deinen Gewährleistungsanspruch mit dem Verkäufer klären, musst du den Beweis erbringen, das Gerät auch dort gekauft zu haben. Ohne Rechnung ist das schwer, aber diese ist keine Pflicht. Wenn ein Freund / Bekannter den Kauf bezeugen kann oder du das Gerät Online geordert hast (E-Mail Versandbestätigung) reicht das aus.
Der Händler könnte sich aber quer stellen, die sind da Eigen ohne Rechnung (wenn auch nicht im Recht) - könnte Streit geben.

Ich an deiner Stelle würde mich z.B. an W-Support wenden, das heißt dort zur Reparatur einschicken. Geht über die Garantie, nicht über die Gewährleistung.
Fehleranalyse & Reparatur-Beauftragung | w-support.com GmbH

 

Perfekt. Genau da wars

 

Bezüglich zur Rechnung muss man aufpassen!
Vodafone erspart es sich, die IMEI auf etlichen Rechnungen anzugeben, was bei Ankauf über Clevertronic (Volt Venture GmbH) problematisch sein kann, sobald aufgrund von zu vielen Geräten die Legalität erbracht werden muss - die Rechnung!