Lösung Windows 10 Screenshots NUR schwarz ...

... ich habe seit einer neuen Installation von Windows 10 Pro v1709 folgendes Problem:

Nach einiger Zeit am angemeldeten Benutzerprofil ist es nicht mehr möglich Screenshots mit dem Snipping Tool (oder auch anderen wie z.B.: Greenshot) zu erstellen. Beim Snipping-Tool wechselt der Bildschirm zu einem undurchsichtigem Einheitsgrau (vorher milchig, transparent). Seltsam, dass dies erst nach einer gewissen Zeit so ist - kurz nach Anmeldung funktioniert's noch ...

Ach ja, wichtige Info noch: Wenn ich das Benutzerprofil (auch im laufenden Betrieb) wechsle funktioniert es. im Prinzip habe ich allerdings alle meine Anwendungen für alle Benutzer installiert. Ich habe auch gelesen, dass das Benutzerprofil "defekt" sein könnte und man eine neues erstellen soll und die Daten dann vom alten BK migrieren soll. Ist das wirklich die einzige Lösung? Würde mich auch interessieren woran es genau liegt ...

Angaben zum System:

Betriebsystem: Microsoft Windows 10 Pro
Version: 0.0.16299 Build 16299
Prozessor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-1620 v2 @ 3.70GHz, 3701 MHz, 4 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en)
BIOS-Version/-Datum: FUJITSU // American Megatrends Inc. V4.6.5.4 R1.5.0 for D3128-B2x, 14.10.2013
Name: NVIDIA Quadro K4200
Adaptertyp: Quadro K4200, NVIDIA-kompatibel
Treiberversion: 23.21.13.8816
Auflösung: 3840 x 2160 x 59 Hz

Danke schon mal für eure Benühungen!

LG
Chris

 

... ich hoffe/denke ich hab' "den Übeltäter" lokalisiert: Ich habe die Fernwartungs-Software "SUPREMO" von NanoSystems samt speziellem Anzeige-Treiber installiert. Ich denke der hat da eine Art Overlay "ins Spiel" gebracht ... warum die Darstellungsproble allerdings nicht unmittelbar nach der Benutzer-Anmeldung erfolgten ist mir schleierhaft.

 

... leider hat sich meine Annahme doch als falsch erwiesen!
So wie es aussieht, hat es möglicherweise schon mit Fernwartung zu tun, aber ich denke schuld ist der Remote-Desktop ... werde das noch näher prüfen ...

 

... danke für den Tiipp, diesen workaround nutze ich schon. Ich vergaß zu erwähnen, dass ein Screenshot per <DRUCK>-Taste über den gesamten Bildschirm möglich ist. <ALT>+<DRUCK> bei aktiviertem Fenster funktioniert leider nicht, da ist die Zwischenablage leer ... So mein Versuch nun, Benutzer ist nun angemeldet ohne offener RDP-Sitzung, mal sehen ob meine Vermutung da richtig ist.

 

... ja schau ma mal - ich geb' mir am liebsten selbst die Antwort.

 

... Spaß beiseite - jedenfalls ein lästiges Problem. Ich hab meist eine Remote-Sitzung offen, möchte eigentlich nicht auf VNC o.ä. wechseln.

 

... RDP war auch nicht "der Schuldige". Jetzt bleibt mir nur noch die Benutzer-Migration.

 

HEUREKA!!!!!!!!!!!!!! Also die Lösung endlich (jetzt aber wirklich ) gefunden:

"Übeltäter" ist KASPERSKY - wenn der sichere Zahlungsverkehr aktiviert ist, verhindert dort eine Funktion, dass im sicheren Browser-Fenster keine Screenshots gemacht werden können. Diese Funktion dürfte (mglw. nur bei mir?) nicht einwandfrei funktionieren, da der Schutz auch außerhalb aktiv ist. Ich habe den Screenshot-Schutz wie folgt deaktiviert:

Screenshot-Schutz aktivieren
Um den Screenshot-Schutz zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
2. Klicken Sie unten im Programmfenster auf die Schaltfläche .
   Das Fenster Einstellungen wird geöffnet.
   
   
3. Wählen Sie im linken Fensterbereich den Abschnitt Schutz aus.
4. Wählen Sie im Abschnitt Schutz rechts den Unterabschnitt Sicherer Zahlungsverkehr aus und vergewissern Sie sich, dass der Schalter für den Sicheren Zahlungsverkehr aktiviert ist.
   Das Fenster Einstellungen für Sicheren Zahlungsverkehr wird geöffnet.
   
   
5. Aktivieren Sie im Block Erweitert das Kontrollkästchen Erstellen von Screenshots im Sicheren Browser blockieren. Das Kontrollkästchen wird in der 64-Bit-Version von Windows 8 und Windows 8.1 und Windows 10 angezeigt.

Obige Beschreibung ist für KASPERSKY INTERNET SECURITY 2018 (KIS), gilt aber auch für andere Produkte bzw. Versionen - in meinem Fall SMALL Office Security 5.0

Quelle: Screenshot-Schutz aktivieren

 

Gern geschehen und DANKE! War echt investigatives "Try & Error" ...