Account gehackt

Helfe beim Thema Account gehackt in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo und zwar habe ich folgendes Problem. Mein Microsoftaccount wurde gehackt. Ich nutze den Account eigentlich nur für meine Xbox live... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von DanielKo92, 15. Mai 2016.

  1. DanielKo92
    DanielKo92 Gast

    Account gehackt


    Hallo und zwar habe ich folgendes Problem. Mein Microsoftaccount wurde gehackt. Ich nutze den Account eigentlich nur für meine Xbox live Mitgliedschaft. Als ich mich heute einloggen wollte habe ich fest gestellt, dass mein Passwort nicht mehr geht. Eigentlich hätte es mir gestern schon auffallen müssen, weil ich eine Nachricht bekommen habe das meine Handynummer von meinem Account gelöscht wurde. Nun wenn ich auf Passwort vergessen klicke zeigt es mir eine Email-Adresse an, zu der das neue Passwort dann zugeschickt wird, die ich nicht kenne. Nun wollte ich den Account wiederherstellen, aber da werden viele Informationen verlangt die ich nicht habe. Da ich den Account nur für meine xbox genutzt und keinen Email Verkehr damit hatte kann ich die Informationen in der Wiederherstellung, wie letzter Email Betreff und Kontakte etc. nicht angeben. Desweiteren wurde mit meinen Account auch schon im Store eingekauft, da ich eine PayPal Verknüpfung drin hatte. Es wurden schon 4 mal 49,99 Euro abgebucht. Habe mein PayPal Passwort auch schon geändert. Aber wie komme ich jetzt wieder an den Account ran? Wäre sehr dankbar wenn mir wer helfen könnte.

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    #1 DanielKo92, 15. Mai 2016
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. Janinka
    Janinka Windows Kenner
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    28. August 2015
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    1.722
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    740

    Schneller eventuell Telefonisch:

    https://support.microsoft.com/de-de/contactus

    Lasse Deinen Rechner untersuchen: Trojaner-Board - Viren und Trojaner entfernen - kostenlos


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  4. Flori
    Flori Windows Kenner
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    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506
    Der Support ist für die kostenlosen Dienste wie z. Bsp. Outlook.com nicht zuständig.

    Diese Dienste werden hier in der Community unterstützt.

    Das Outlook.com Konto ist mittlerweile auf Grund verschiedenster Sicherheitsmethoden das sicherste Konto. Wenn wie im ersten Fall beschrieben Warnungen per Mail ignoriert werden so ist sicherlich nicht Microsoft Schuld. Microsoft stellt die Plattform zur
    Verfügung zuständig für dein Konto bist jedoch du alleine.
     
  5. Tomy
    Tomy Windows User
    Registriert seit:
    13. August 2015
    Beiträge:
    824
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  6. George
    George Administrator
    Registriert seit:
    1. Oktober 2014
    Beiträge:
    1.826
    Zustimmungen:
    539
    Bei Microsoft Konten kanns du erweiterte Sicherheit aktivieren. Dann musst du z.B. jeden Zugriff auf das Konto mit einer Authentifikator App auf deinem Smartphone bestätigen. Es gibt dazu eine neue App bei der man nur noch auf "akzeptieren" oder "ablehnen" klicken muss.

    Ich hatte ein ähnliches Problem. Nur mein Account war andauernd durch falsche Passwort Eingaben von anderen gesperrt. Das war Geschichte nach der App Aktivierung.

    Windows 10: Mail Account gehackt - Trojaner?
     
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Account gehackt

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