Ausgesperrt nach SSD- Tausch & -Rücktausch

Helfe beim Thema Ausgesperrt nach SSD- Tausch & -Rücktausch in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Nach einem Update (wobei unklar ist, ob das ein Microsoft-/Windows-Update war oder eines der Anwendersoftware) funktionierte ein Spiel von Steam nicht... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Anacunga, 18. Januar 2019.

  1. Anacunga
    Anacunga Gast

    Ausgesperrt nach SSD- Tausch & -Rücktausch


    Nach einem Update (wobei unklar ist, ob das ein Microsoft-/Windows-Update war oder eines der Anwendersoftware) funktionierte ein Spiel von Steam nicht mehr brauchbar. Da dasselbe Problem auf mehreren PCs (alle mit Windows 10) auftrat und der Anbieter das Spiel offiziell nur für Windows 7 & 8(.1), nicht aber für Windows 10 freigegeben hat, wurde bei einem Notebook die interne SSD gegen eine andere ausgetauscht, wo temporär ein blitzblank-neues Windows 7 (ohne Key) installiert wurde), um zu prüfen, ob derselbe Fehler dort auch auftritt. Dooferweise trat er auch auf - und nun wurde wieder die ursprüngliche SSD eingebaut (diese war zwischenzeitlich nicht angerührt oder sonstwo eingesetzt worden). Beim Start wird aber entweder Fingerabdruck, Passwort oder PIN verlangt. Wird ein PIN eingegeben (zwei kommen infrage), erscheint sofort Fehler 0x80070032 (was heißen müßte, daß gar kein PIN definiert worden war). Als Passwörter kommen zwei infrage; eines wurde zuerst immer zurückgewiesen; zudem wurde das Gerät als "offline" erklärt (was nicht mehr kam, wenn das Gerät per Ethernet mit dem Internet verbunden wurde). Ein (eigentlich älteres) Passwort wurde einmal nicht als falsch erkannt, inzwischen aber nicht mehr. Ein weiteres Passwort wurde als falsch zurückgewiesen, wobei eines der infragekommenden Microsoft-Konten auf dieses geändert worden war.


    Frage(n): wie finde ich heraus, welches Microsoft-Konto hier benötigt wird? NB: das Gerät wurde zuvor nicht manuell in einem Microsoft-Konto eingetragen. Was muß sonst noch berücksichtigt werden, um dieses System wieder lauffähig zu kriegen? Wenn es sein muß, könnte auch das System neu installiert werden (das sollte nicht das Problem sein - die W10-Lizenz muß ja immer noch gültig sein). Des weiteren ist die Frage, wie (ohne Anmeldung) herauszufinden ist, welche Version installiert ist (1803 oder 1809).

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  2. Hobi Expert
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