Das Gerät "HDAUDIO\etc..." erfordert weitere Installationen.

CHEYPHER · 13. November 2015

Hi,

ich hab alles versucht und hatte meine Hoffnung in den aktuellen Build gesetzt... doch leider keine Besserung.

Ich habe einen Realtek Chip auf einem älteren Asus M50 Notebook und seit einiger Zeit nach dem Upgrade von Win 8.1 auf Win10 funktioniert meine Audioausgabe nicht mehr. Ich hör nix.

Wenn ich den Realtek-Treiber deinstalliere und dann neu starte, geht gefühlte zwei Minuten der Sound. Dann ist Stille. Z.B. Groove sagt dann auch, dass kein Ausgabegerät gefunden wurde.

Installiere ich den Realtek-Treiber neu, höre ich gar nichts, aber Groove beschwert sich nicht mehr und die Problembehandlung kann auch nichts finden. Es fühlt sich an, als seien die Lautsprecher einfach "aus". Was sie aber nicht sind.

Einziger Hinweis auf einen möglichen Fehler ist diese Meldung in den Ereignissen des Realteks im Gerätemanager:

"Das Gerät "HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0888&SUBSYS_10431763&REV_1001\4&22167891&0&0001" erfordert weitere Installationen."

Betriebssystem ist Win 10 pro 64bit

Der Realtek-Treiber, den ich immer mal wieder deinstalliere und dann neu installiere, hat die Versionsnummer 6.0.1.7571, ist also sehr neu.

Hat jemand einen Tipp für mich?

Danke,

Christian

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szu · 4. Oktober 2016

Hallo Christian,

ich habe das gleiche Problem mit einem Gerät gehabt und war lange auf der falschen Spur, weil ich immer nach Audio Treibern gesucht habe. Genaugenommen handelt es sich aber um den Audio-Treiber für den HDMI-Anschluss (muss man erstmal drauf kommen...) Der Treiber, der mein Problem gelöst hat, kommt daher nicht von Realtek, sondern von Intel. Hier kurz mein Vorgehen zur Lösung des Problems:

Treiberversion für "Intel® Graphics Driver for Windows® 10 and Windows 7*/8.1* [15.40]" von der Intel Homepage laden (ca. 204MB). Falls es inzwischen eine aktueller Version gibt, dann wäre die natürlich zu laden. Link: Download Intel® Graphics Driver for Windows® 10 and Windows 7*/8.1* [15.40]

Entpacken des Zip-Archivs auf die lokale Festplatte

Rechtsklick auf das fehlerhafte Device im Geräte-Manager -> Treibersoftware aktualisieren -> Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen -> den Pfad mit den entpackten Treibern auswählen -> [x] Unterordner einbeziehen -> Weiter

...dann rödelt der Rechner ein wenig und findet den richtigen Treiber. Das vormals als "High Definition Audio-Gerät" angezeigte Device meldet sich nun sauber als "Intel(R) Display-Audio".

Gruß,
Sören

Getestet auf:
- Acer Aspire V3-772G
- BIOS-Version 1.15
- Windows-10 home x64 deutsch

Teiraani · 25. Februar 2017

sören ich habe auch das gleiche Problem aber kann die schritte wegen der technischen sprache nicht ganz deuten

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