Diverse Effekte seit ca. 1 Woche

Seit ca. einer oder maximal 2 Wochen häufen sich auf zwei unterschiedlichen aber baugleichen ThinkPads T460s die folgenden Phänomene:

• Die Maus hängt für mehrer Sekunden, fängt sich dann aber wieder
• Die Maus hängt, führt dann aber zu einem BSOD ("DPC_WATCHDOG_VIOLATION")
• Der Ricoh-Drucker druckt die gewünschte(n) Seite(n) nur unvollständig oder es erscheint im schlimmsten Fall ein leeres Blatt (da meist schwarze Farbe nicht komplett gedruckt wird habe ich die Black-Kartusche durch eine neue ersetzt ==> kein Effekt)

Kann es sein, dass da ein Zusammenhang mit diversen Windows-Updates besteht, die in dem genannten Zeitraum auf unsere Notebooks installiert wurden?

 

Hallo Sabine, Danke für den Hinweis. Das sind Treiber, die beim Anklemmen meiner neuen Logitech WebCam von Windows nach dem USB-Anstöpseln installiert wurden. Da ich diese WebCam nur an einem von 2 ThinkPads angeschlossen habe, der BSOD aber auf beiden Notebooks zeitnah auftrat kann es an sich nicht an den Logitech-Treibern gelegen haben. Jedoch, die Gemeinsamkeit auf beiden Rechnern ist, dass sie in der in Frage kommenden Zeit ein Update zu Acronis True Image (TI) 2020 erhalten haben. Kann es daran liegen?

Jedenfalls habe ich das ThinkPad meiner Frau jetzt am Wochenende komplett neu aufgesetzt. Bisher läuft alles stabil. Mal abwarten.

Auf meinem Rechner habe ich gestern ein TI-Backup vom 10.04. zurück gespielt. Es lief soweit alles gut, dann nach ein paar Stunden der Inaktivität erneut BSOD (selbe Meldung wie oben). Neustart und Anmeldung an meinem Standard-Bentuzerkonto brachte die ungewöhnliche Meldung "Windows wird vorbereitet". Ich war dann zwar in meinem Bentuzerkonto, aber mit einem Standard-Desktop wie nach einer frischen Win 10-Betankung (aber alle Software war nach wie vor installiert). Über die Systemwiederherstellung habe ich den Rechner dann wieder auf den einzigen Wiederherstellungspunkt zurück gesetzt und jetzt ist wieder alles so wie es sein soll. Bis zu diesem Moment, wo ich dies schreibe, gab es keine Maus-Aussetzer geschweige denn einen BSOD. Alles sehr dubios. Das hatte ich noch nicht gehabt. Anders als beim Rechner meiner Frau scheue ich mich meinen Rechner neu aufzusetzen, weil meine Software-Landschaft weitaus umfangreicher und komplizierter ist als bei meiner Frau (z.B. wegen diverser Datenbanken). Übrigens: ich lasse meinen Rechner aus der Kombination vom Windows Defender und Malwarebytes bewachen (hatte damit in der Kombi bisher nie Probleme).

Das Druckerphänomen ist glaube ich isoliert vom BSOD zu betrachten und hat m.E. seine Ursache im Drucker. So treten die Effekte auch auf wenn ich ein z.B. 4 Wochen altes True Image Backup einspiele, also einem Backup, wo das Drucken noch problemlos funktioniert hat.

 

Der guten Form halber will ich doch den Weg beschreiben, den ich selbst zur Lösung meiner beschriebenen Windows-Probleme gewählt habe.

Ich hatte zunächst einen Microsoft-Mitarbeiter auf meinen Rechner schalten lassen. Dabei wurde versucht mit Befehlen wie DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (Resultat: "Es wurde keine Komponentenspeicherbeschädigung erkannt") und Sf /scannow (Resultat: "Der Windows-Ressourcenschutz hat beschädigte Dateien gefunden und erfolgreich repariert") die Ursachen ausfindig zu machen. Abschließend wurde mit einem 'Microsoft Support Diagnosetool' diverse Dateien über den Zustand meines Notebooks generiert und an MS Techniker online versendet. Angeblich würde, so versicherte man mir, nach 2 - 3 Tagen ein auf mein Problem zugeschnittenes Update zur Verfügung gestellt werden. Dies geschah am 07.05.2020 und nunmehr ist eine ganze Woche vergangen, in der ich immer noch nichts von Microsoft gehört habe.
Um wieder produktiv mit meinem Notebook arbeiten zu können habe ich mich daher dazu entschlossen Windows 10 zurück zu setzen (so wie im Kapitel "Windows-10-Installation auffrischen oder zurücksetzen") in Windows 10 reparieren - so geht's beschrieben. Seitdem läuft alles wieder prima !!! Jedenfalls zog sich das Windows Update nicht mehr das "Kumulative Update für Windows 10 Version 1909 für x64-basierte System (KB4549951), das ich als Ursache der Probleme im Verdacht hatte und zu dem Microsoft unter KB4549951 selbst schreibt: "Wir haben in den sozialen Netzwerken Berichte im Zusammenhang mit KB4549951 gesehen, die Bluetooth, einen Abbruchfehler mit einem Bluescreen und andere damit zusammenhängende Probleme erwähnen".

Mein Druckerproblem war übrigens hardware-seitig bedingt: ein Spülen der Düsen war des Rätsels Lösung ;-):