Edge synchronisiert nicht mehr auf einem Gerät (andere gehen)

Hallo,

ich habe folgendes Problem, welches ich so nicht woanders gefunden habe:

Ich nutze verschiedene Geräte (2 Surfaces, 1 Windows Phone). Alle verbunden über das gleiche Microsoft-Konto. Alle Synchronisationsoptionen (Einstellungen unter Windows 10) sind aktiviert und haben auch bisher einwandfrei funktioniert. In Edge habe ich ebenso
die Sync für Favoriten etc. eingeschaltet, auch das funktionierte bisher gut.

Nun ist mit aufgefallen, dass Änderungen an den Favoriten auf einem Gerät nicht mehr auf die anderen übertragen werden. Auf diesem Gerät habe ich dann festgestellt, dass in den Einstellungen unter Konto nur noch "Kontoeinstellungen" steht:





Auf dem anderen Gerät steht dort die E-Mail-Adresse meines verbundenen Microsoft-Kontos.

Könnte es daran liegen?

Bin dankbar für Hilfe!

:)

 

Hallo Oli4u1979,

du hast gesagt, dass alles früher normal funktioniert hat also würden wir dir empfehlen zuerst eine

Wiederherstellung von einem Systemwiederherstellungspunkt zu versuchen.

Funktioniert die Synchronisation nur beim einem Gerät nicht oder alle?

Wir sind auf deine Rückmeldung gespannt.

Gruß,

Paul

 

System wiederherstellen möchte ich nicht, ich möchte auch lieber die Ursache herausfinden, so dass ich das unter Kontrolle habe. Kenne mich mit Windows schon aus, habe bisher nie eine Wiederherstellung gebraucht.

Manchmal ist das Verhalten ja leider bekannt und bei allen Änderungen und Umstellungen, die Microsoft derzeit macht (Office 365, Windows 10, ...), viele Bugs. Ich erhoffe mir hier eine Lösung oder Ideen von Insideren zur Problem Ursache oder ggf. such Unterstützugn
von MS.

 

Inwiefern sind Insiderbuilds in diesem Szenario vorhanden?

 

Hallo Oli4u1979,

Versuchen Sie mit ein
lokales Benutzer-Konto einzuloggen.

In dem Fall, dass Sie auf dieses Problem stoßen, können Sie in der Zwischenzeit folgende Schritte versuchen:

Achtung:
Nutzen Sie diese Schritte nur als letzte Instanz. Es kann zu Datenverlust bei Ihren gespeicherten Einstellungen, Favoriten, Ihrem Browserverlauf, installierten Erweiterungen und anderen im Browser gespeicherten Anwendungen
kommen. Falls Sie beim Ausführen der folgeden Schritte unsicher sind, kontaktieren Sie bitte

den Support um Unterstützung zu erhalten.

• Schalten Sie die Gerätesynchronisation auf “Aus”
  (Einstellungen - Konten - Einstellungen Synchronisieren - Synchronisationseinstellungen).
  
• Öffnen Sie denExplorer und befolgen Sie diese Schritte:
  
  - In C:\Users\%username%\AppData\Local\Packages, wählen und löschen Sie diesen Ordner:
  Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe (Bestätigen Sie mit “Ja” auf allen folgenden Bestätigungsdialogen)
  
  - In %localappdata%\Microsoft\Windows\SettingSync\metastore, löschen Sie
  meta.edb, falls vorhanden.
  
  - In %localappdata%\Microsoft\Windows\SettingSync\remotemetastore\v1, löschen Sie
  meta.edb, falls vorhanden.
  
• Starten Sie Ihren PCneu (Start-
  Ein/Aus - Neu starten).
  
• Schalten Sie die Gerätesynchronisation wieder auf “An”
  (Einstellungen - Konten - Einstellungen Synchronisieren - Synchronisationseinstellungen).
  
• Suchen Sie mit Cortana nach “PowerShell”.
  
• Rechtsklicken Sie auf das “Windows PowerShell” Ergebnis und wählen Sie
  Als Administrator ausführen.
  
• Kopieren Sie den folgenden Befehl , fügen Sie diesen in das
  Power Shell Fenster ein und drücken Enter um es zu starten:
  
  Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml” -Verbose}
  
• Sobald der Befehl ausgeführt wurde,
  Starten Sie den PC neu (Start -
  Ein/Aus - Neu starten).
  

Edge müsste nach dem Neustart des PC’s starten können, Ihre Favoriten und andere synchronisierte Einstellungen sollten nach einer Weile wieder verfügbar sein.

Welche Geräte haben dieses Sync Problem? Sind da irgendwelche Drittanbieter Antivirus Programmen installiert?

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Paul