Fehlende Anwendungen nach dem Zurücksetzen

Helfe beim Thema Fehlende Anwendungen nach dem Zurücksetzen in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo :) ich habe ein Problem, und zwar wurde mein Laptop vor einigen Tagen von einem Virus befallen, der mich beim Arbeiten sehr behindert hat.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von buhuuuu, 16. Oktober 2015.

  1. buhuuuu
    buhuuuu Gast

    Fehlende Anwendungen nach dem Zurücksetzen


    Hallo Fehlende Anwendungen nach dem Zurücksetzen


    ich habe ein Problem, und zwar wurde mein Laptop vor einigen Tagen von einem Virus befallen, der mich beim Arbeiten sehr behindert hat. Daher habe ich meinen PC heute komplett zurücksetzen lassen. Die Probleme, die durch den Virus entstanden sind wurden zwar behoben aber nach dem Zurücksetzen sind leider auch alle meine Anwendungen, wie z.B. Microsoft Office gelöscht worden. Ich habe versucht Office 2010 erneut herunterzuladen, das jedoch ohne Erfolg. Außerdem funktioniert mein Touchpad nicht mehr wie gewohnt. Ich kann mit zwei Fingern weder zoomen, scrollen, noch die rechte Maustaste bedienen. Ebenso gibt es ein Problem mit meiner fn-Taste. Mit dieser kann ich leider nicht mehr die Lautstärke oder die Helligkeit von Bildschirm und Tastatur kontrollieren. Ich weiß leider nicht welche Probleme eher Microsoft und welche eher ASUS betreffen, daher frage ich vorsichtshalber bei beiden mal nach. Vielleicht ist auch noch ganz wichtig, dass ich meinen PC mit Windows 7 erworben und mir dann das kostenlose Upgrade auf Windows 10 geholt habe. Nach dem Zurücksetzen ist die Wiederherstellung von Windows 7 leider auch nicht mehr möglich. Ich würde meinen PC gerne wieder wie gewohnt benutzen und hoffe Ihr könnt mir helfen einige dieser Probleme zu lösen. Danke schon mal im Voraus und liebe Grüße !! Fehlende Anwendungen nach dem Zurücksetzen

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  2. Hobi Expert
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