Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera

Helfe beim Thema Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo Leute! Ich bin seit 20.11. 2017 registriert und daher ganz neu hier und brauche eine Hilfestellung: Ich besitze ein ganz neues bzw. letzte... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von weissa50, 21. November 2017.

  1. weissa50
    weissa50 Mitglied
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    Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera


    Hallo Leute!
    Ich bin seit 20.11. 2017 registriert und daher ganz neu hier und brauche eine Hilfestellung:
    Ich besitze ein ganz neues bzw. letzte Ausführung Acer Aspire V 17 Nitro Intel Core i7 und bis 15.11.2017 hat die Hello Anmeldung über Gesichtserkennung mit Kamera ausgezeichnet funktioniert.
    Ab dem 16.11.2017 und Windows Update ist diese Möglichkeit der Anmeldung nicht mehr gegeben und ich muss mich mit PIN anmelden.
    Ich habe es mehrmals versucht, die Kamera hat sich aktiviert und ein Bild von mir aufgenommen, aber eine Anmeldung geht so nicht.
    Es kommt folgendes:
    Willkommen bei Windows Hello "Los geht`s" und danach:
    "Die Kamera konnte nicht eingeschaltet werden.
    Vergewissern Sie sich, dass sie ordnungsgemäß funktioniert."
    oder:
    "Die Kamera konnte nicht aktiviert werden. Melden Sie sich mit Ihrer PIN an.
    Es wäre/ist für mich äußerst hilfreich wenn ich wieder die Gesichtserkennung bei der Anmeldung verwenden könnte.
    Mit der Bitte um Hilfestellung.
    Manfred
     
  2. Hobi Expert
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  3. hal9000
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    @ weissa50 Intel gibt zwar an, dass Dein System mit Hello kompatibel ist, aber Microsoft scheint dies etwas anders zusehen.
    Siehe hier, dies sind die Geräte von Acer die laut Microsoft "Windows Hello" unterstützen.

    Oder teste selbst: Finden Sie Geräte, die mit Windows Hello kompatibel sind.
     
    #2 hal9000, 21. November 2017
    Zuletzt bearbeitet: 21. November 2017
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  4. weissa50
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    @hal9000 bis 15.11.2017 hat die Gesichtserkennung/Kamera Acer Aspire V 17 Nitro Intel Core i7 ja funktioniert, erst nach dem Windows Update am 16.11.2017 geht es nicht mehr...
     
  5. hal9000
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  6. weissa50
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    @hal9000 Funktionsupdate für Windows 10, Version 1709 Erfolgreich installiert am ‎16.‎11.‎2017
     
  7. hal9000
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    @ weissa50, lautet von Deinem Acer die Modellbezeichnung "Aspire VN7-791G"
     
  8. weissa50
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    @hal9000 mein Acer ist die Modellbezeichnung "Aspire VN7-792G"
     

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  9. hal9000
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    Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera

    @ weissa50,
    Mist um eins verschätzt
    Ok vielen Dank für Deine Rückmeldung Dein Gerätehersteller acer bietet Dir einen Treiber für Deine WebCam an - sieh hier installiere diesen Treiber.
    Der Treiber wird als zip.Datei angeboten, diese Anleitung hilft Dir dabei, wie Du mit so einer zip.Datei als Treiber-Datei umzugehen hast.
     
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  10. weissa50
    weissa50 Mitglied
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    @hal9000 herzlichen Dank für deine Mühe und Hilfestellung!!!
    Nach Deinstallation und Neuinstallation der Kamerafunktion (Setup) funktioniert die Anmeldung über Hello Kamera wieder perfekt und einwandfrei!
    Meinen allergrößten Respekt!
    Manfred
     
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  11. hal9000
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    @ weissa50,
    ohFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/KameraFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/KameraFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera - da läuft es mir eiskalt den Rücken runter Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/KameraFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/KameraFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera

    vielen lieben Dank für Deine Rückmeldung

    somit ist Dein Problem gelöstFehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera
     
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Fehlermeldung bei Anmeldung per Gesichtserkennung/Kamera

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