Frontkamera zeigt im Display Schatten an

Hallo,

mir ist die Tage aufgefallen, dass die Frontkamera meines Surface Pro 5 (gekauft 28.06.2018) einen leichten Schatten im Display erzeugt (siehe Bild anbei: Oberhalb des Store Symbols). Bevor ich den Ersetzungsvorgang starte, wollte ich jedoch abklären, ob es sich dabei um einen Hardware- oder eher einen Softwarefehler, was ich eher für unwahrscheinlich halte, handelt?

Da ich beruflich nämlich auf das Teil angewiesen bin, kann ich es nicht so einfach einschicken und warten, bis das Ersatzgeräte mir zugeschickt wird.


Gruß







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Hallo TB182,

danke für deine Nachricht.

Versuche um sicherzugehen einmal Folgendes, ansonsten bitte einsenden:

1. Hast du alle Treiber auf den neuesten Stand?
   
2. Hast du alle Updates installiert?
3. Versuche es mal im sauberen Neustart
   
4. Versuche es auch mal im abgesicherten Modus.
   
5. Erstelle auch mal ein neuen User.
   
6. Versuche mal dein Surface zurückzusetzen.

Melde dich anschließend gerne wieder.

Gruß

Leo

 

Richtig. Deshalb versuche ich mir Ahnung zu verschaffen und Informationen zu bekommen. Denn stell dir vor, Leute die genau die gleichen Geräte nutzen wie du, und sie deshalb schon in und auswendig kennen, sind ziemlich selten. Am Ende weiß vielleicht auch ich keine Lösung, aber wenn hier leicht zugängliche Informationen im Forum stünden, dann würde das deine Chancen dass sie jemand aufgreift der diese Geräte tatsächlich persönlich kennt, drastisch erhöhen.
Du bittest hier um Hilfe, für die niemand bezahlt wird. Da ist es angemessen den Helfern die Arbeit nicht schwerer zu machen als nötig und sich selbst einzubringen.

Ich denke, dass jemand der der deutschen Sprache scheinbar mächtig ist versteht was das deutsche Adjektiv proprietär bedeutet kann man annehmen. Ansonsten könnte man auch einfach fragen. So funktioniert das normalerweise: Wenn man etwas nicht weiß, dann fragt man, und bekommt eine Erklärung. - Dass stattdessen über die Relevanz der Frage diskutiert wird ist mir außer mit dir im Leben noch nicht passiert. Proprietär bedeutet so viel wie "hauseigen" - etwas selbst entwickeltes das andere Hersteller nicht kennen oder verwenden.
Die Frage war ob dieser Adapter ein ganz normales WLAN zur Übertragung benutzt. Also ein Netz das auch für andere WLAN Geräte sichtbar ist (oder sogar ein bereits vorhandenes WLAN mit benutzen kann), oder ob es sich um irgendeine Microsoft eigene Funktechnik handelt die nicht allgemein WLAN kompatibel ist. So wie es Microsoft z.b. bei den XBox Gamepads macht.


Aber da dir selbst deine eigene Zeit zu schade ist um das Problem zu lösen, wüsste ich auch nicht wieso ich meine Zeit dafür opfern sollte. Wenn man dir jedes Detail aus der Nase ziehen, und erst diskutieren muss ob es relevant ist oder nicht, dann würde das hier sowieso noch Wochen dauern.