Keine Bestätigungsemail bei Einlösung der Punkte im Rewards-Programm

Guten Morgen liebe Community,

vor kurzen habe ich mich auch für das Rewards Programm entschieden, da die Prämien nur so locken... .

Ich habe allerdings das Problem, dass ich keine Bestätigungsmail erhalte, wenn ich meine Punkte eingelöst habe.

Im Bestellprozess steht, dass man die Bestätigungsmail binnen 24 Stunden normalerweise erhält.

Meine erste Bestellung war am Anfang des Monats und bis heute habe ich keine Email erhalten.

Da es eine FAQ Frage war, habe ich selbstverständlich erst das dort Stehende versucht.

Dort stand, dass man die primäre E-Mailadresse im Microsoftkonto überprüfen soll, was ich tat und dort war alles korrekt eingestellt.

Dann habe ich mich an den netten nicht deutschsprachigen Support gewandt und erhielt eine E-Mail die wieder beweist das Outsourcing nie gut für den Kunden ist.

Könnt Ihr mir da weiterhelfen? - Habt Ihr Ideen?

Vielen Dank im Voraus.

PS: Da es keine Kategorie für das Micorsoft Rewards Programm gibt, hoffe ich passt meine Auswahl der Kategorie

Viele Grüße



:)

 

Wir können dir hier nicht weiterhelfen, bitte wende dich direkt an Microsoft.

 

Wo ich dann wieder solche Antworten erhalten?

Sorry aber die Deutschkenntnisse des Microsoft Supports übertreffen meine bei Weitem.

 

Hi Phillip,

ich habe das selbe Problem, aber nur bei Gewinnspielen. Bei zum Beispiel dem Hot Deal
mit Groove geht alles (200 Punkte = 3 Monate Groove kostenlos)

Schau doch mal bei deiner
Bestellhistorie vorbei, da kannst du alle deine Aufträge vom Rewards Programm checken





Du kannst aber auch den
Rewards Support kontaktieren (Meine Empfehlung)

Ich bin schon gespannt, ob es funktioniert

Weitere Links

Bing

Rewards

Support

 

Egal. Wir hier können dir nicht weiterhelfen. Punkt.

 

Hallo MatthiasBörner,

danke für Deine Mühe.

Mir ist im Klaren, dass ich dort meine Bestellungen checken kann.

Mich verwundert es halt nur, dass man keine Bestätigungsmail erhält.

Da Du die gleichen Probleme bei Gewinnspielteilnahmen-Prämien hast, vermute ich das Problem liegt bei dem Prozess.

Von dem Microsoft Rewards Support nehme ich nun Abstand, denn dort wird man genauso schlau, wie bei den Beiträgen in diesem Thread von B-Hörnchen und A-Hörnchen.

Da ich auch hier zu keiner Lösung komme und Microsoft sich nicht zu äußern möchte kann jemand mit permissions den Thread gerne zu machen.

Dann bekomme ich halt auch in Zukunft keine Bestätigungen meiner Gewinnspielteilnahmen.

Viele Grüße