Laptop startet nicht nach Windows 10 Update

Helfe beim Thema Laptop startet nicht nach Windows 10 Update in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Liebe Community, ich habe mir gestern einen neuen Laptop gekauft. Da lief er einwandfrei. Heute morgen habe ich ihn angeschalten und es lief ein... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von JanaBegall, 28. Februar 2018.

  1. JanaBegall
    JanaBegall Gast

    Laptop startet nicht nach Windows 10 Update


    Liebe Community,


    ich habe mir gestern einen neuen Laptop gekauft. Da lief er einwandfrei. Heute morgen habe ich ihn angeschalten und es lief ein Update, dies dauerte schon ziemlich lange was mich ehrlich gewundert hat, als es 100% hatte. Jetzt ist es so: ich loge mich ein und es kommt ein schwarzer Bildschirm. Zeiger ist zu sehen und der Taskmanager lässt sich auch öffnen, also irgendwas ist. Nur startet Windows nicht.


    Ich habe versucht neu zu starten mehrfach leider passiert nichts.


    Da bei meinem Rechner nichts passiert sitze ich vor einem anderen, also Diagnose Programm laufen lassen bringt nichts.


    Ich habe mir den Laptop gekauft da ich ihn dringend zum arbeiten benötige, was kann ich tun?


    Viele Grüße

    Jana

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Marissa
    Marissa Windows User
    Registriert seit:
    5. Oktober 2017
    Beiträge:
    733
    Zustimmungen:
    235

    Guten Morgen!

    Laptops gibt es sehr Viele, welcher (Hersteller/Modell) ist es denn?

    Was wurde nach dem Kauf installiert?

    Welches Schutzprogramm war beim Kauf auf dem Gerät aktiv?
     
  4. Janinka
    Janinka Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.722
    Zustimmungen:
    740
    Hallo Jana,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Wenn du dein PC startest, kannst du dich dann aber noch in dein Nutzerkonto einloggen oder kommt es gar nicht mehr zum Login?

    Welches Update hast du denn installiert?

    Ich habe dir unten einen Link gesendet,in dem dir einekomplette Schritt für Schritt Problembehandlung für solche Fälle zur Verfügung steht.

    Problembehandlung bei einem schwarzen Bildschirm oder leeren Bildschirm

    Sag mir doch bescheid, ob die Schritte geholfen haben.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

    Viele Grüße
     
Thema:

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