Microsoft Family Features

Helfe beim Thema Microsoft Family Features in Microsoft Edge um eine Lösung zu finden; Hallo! Ich habe folgendes Problem: mein Kinderkonto wurde über den Support auf ein Erwachsenenkonto umgestellt. Wenn ich aber nun z.B. Firefox oder... Dieses Thema im Forum "Microsoft Edge" wurde erstellt von Helene Schulz, 11. Mai 2018.

  1. Helene Schulz
    Helene Schulz Gast

    Microsoft Family Features


    Hallo!

    Ich habe folgendes Problem: mein Kinderkonto wurde über den Support auf ein Erwachsenenkonto umgestellt.

    Wenn ich aber nun z.B. Firefox oder Chrome benutzen möchte, kommt beim Öffnen eine Family Features Meldung, die sagt, dass ich um Zustimmung von einem Erwachsenen meiner Familie bitten muss. Problem: ich bin nicht mehr Teil einer Familie. Wenn ich auf die
    Option "per E-Mail nachfragen" klicke, kann eben keine Familie oder ein Mitglied gefunden werden, weshalb ich immer ein Fehlermeldung bekomme. Den Browser kann ich jetzt nicht nutzen und ich habe bereits den Support gefragt, der mir auch nicht richtig helfen
    konnte. Vielleicht hatte jemand das selbe Problem und kann mir helfen?

    Der Microsoft edge Browser funktioniert zwar, aber den möchte ich nicht benutzen.

    Liebe Grüße!

    :)
     
    #1 Helene Schulz, 11. Mai 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. B-Hörnchen und A-Hörnchen
    B-Hörnchen und A-Hörnchen Gast

    wurde über den Support auf ein Erwachsenenkonto umgestellt.

    Wenden Sie sich bitte wieder an den Support, wir können dabei leider nicht helfen. Auch wenn der sich querstellt. Nur der kann Ihnen helfen. Geben Sie gerne das Support-Ticket an, wenn dieser weiterhin nicht helfen kann. Ich leite das dann weiter.
     
    #2 B-Hörnchen und A-Hörnchen, 14. Mai 2018
Thema:

Microsoft Family Features

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