Microsoft Store Download reagiert nicht

Meine Downloads beim Store funktionieren nicht.

Ich kann nur auf den Download Button klicken, aber weiter passiert da nichts.

Keine Fehlermeldung oder andere Popups erscheinen.


Hat noch jemand das Problem gehabt und weiß, im Idealfall, die Lösung?

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Hallo SunnyJayG,

Solches Anliegen kann aufgrund fehlenden Updates erscheinen. Zuerst rate ich Ihnen das Folgende:

- Stellen Sie sicher, dass Windows auf dem neuesten Stand
ist, und suchen Sie im Windows Store
nach Updates.

- Führen Sie die Windows Store-App-Problembehandlung
aus.

Dann kann ich vorschlagen den Windows Store-Cache auf die ursprünglichen Einstellungen zurückzusetzen. Um die Windows Store-Einstellungen zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Windows-Taste + R.

2. Geben Sie WSreset.exe ein und drücken Sie
die Eingabetaste um den Befehl auszuführen.

Windows Store wird geöffnet und Sie bekommen eine Bestätigungsnachricht, die sagt:
Der Cache für den Store wurde gelöscht. Sie können nun den Store für Apps durchsuchen.

3. Starten Sie den PC neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Lassen Sie uns wissen, ob es geholfen hat.

Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Guten Abend Svetlana,

Vielen Dank für Ihre Hilfe und die Zeit, die Sie in diese Antwort gesteckt haben.

Leider besteht mein Problem immer noch, obwohl ich Ihren Anweisungen gefolgt bin.

Es ist zum verzweifeln, egal was ich versuche, der Download Button, oder auch der zum Anmelden (habe ich zusätzlich versucht) wollen nicht reagieren.

Nochmals möchte ich mich bei Ihnen bedanken.

Liebe Grüße

Sunny

 

Hallo Sunny,

entschuldige bitte die verspätete Nachricht.

Funktioniert der Download im Microsoft Store wieder?

Seit wann besteht das Problem? Sind die neusten Updates für Windows installiert?

Einen Versuch wäre es auch Wert, wenn du den PC auf korrupte Daten überprüfst.
Über diesen verlinkten Beitrag wird dir gezeigt, wie du dabei vorzugehen hast. Dies bringt den Vorteil, dass deine Daten überprüft und korrupte Daten gleichzeitig repariert werden. Auch wird das System einmal komplett überprüft, was auch nicht schaden kann. Beachte,
dass der letzte Scan kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sende uns gerne auch einen Screenshot von
deinem Ergebnis zu.

Halte uns auf dem Laufenden und teile uns mit, wo du weitere Hilfe benötigst.

Beste Grüße,

Alexandra

 

Manchmal hilft eben doch aussitzen;was lange währt.....*Tanzend