Microsoft Store schließt sich sofort..

Helfe beim Thema Microsoft Store schließt sich sofort.. in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; ich habe mir vor einigen Tagen ein Microsoft Surface 4 pro gekauft. Um Spotify installieren zu können, musste ich ein Systemupdate durchführen. Doch... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von VinoVilo, 16. Oktober 2018.

  1. VinoVilo
    VinoVilo Gast

    Microsoft Store schließt sich sofort..



    ich habe mir vor einigen Tagen ein Microsoft Surface 4 pro gekauft. Um Spotify installieren zu können, musste ich ein Systemupdate durchführen. Doch nach diesem Update kann ich den MS Store nicht mehr öffnen bzw. er schließt sofort wieder. Ich habe den Pc zurückgesetzt und das Update erneut gemacht. Und das Problem ist wieder da. Hat jemand noch eine Idee? Cache leeren etc hab ich bereits getan.


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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
  3. Marissa
    Marissa Windows User
    Registriert seit:
    5. Oktober 2017
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    733
    Zustimmungen:
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    aktiviere das TCP/IPv6 Internetprotokoll


    Microsoft Store schließt sich sofort..
     
  4. Tomy
    Tomy Windows Kenner
    Registriert seit:
    13. August 2015
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    824
    Zustimmungen:
    203
    Hilfreich zur weiteren Ferndiagnose könnten doch sicherlich detaillierte Angaben zur vorhandenen Hardware (Prozessor/Grafik usw.) sein, oder???

    Wurde die vorhandene Hard- und Softwareware zuvor auf Kompatibilität mit Windows 10 überprüft?

    Ist ein (fremder) Virenscanner oder sonstiges (angeblich tolles) Tool im Einsatz?
     
  5. Marissa
    Marissa Windows User
    Registriert seit:
    5. Oktober 2017
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    235
    Du hast also kein anderes Antiviren-; Firewall- und/oder Tuningprogramm auf dem Rechner laufen? Hast Du mal geschaut ob die Apps in einem neu erstellten Benutzerkonto laufen?
     
  6. Flori
    Flori Windows Kenner
    Registriert seit:
    28. August 2015
    Beiträge:
    1.771
    Zustimmungen:
    506
    Eine Frage Vorweg... Handelt es sich um den Desktop Client oder um die aus dem Store geladene UWP App ??


    Falls es die aus dem Store ist:
    Herzlich Willkommen in der Welt der UWP ^^
    Es handelt sich dabei um eine Unhandled Exception, welche das Programm sofort schließt. Scheint also, als wenn ein Fehler der App vorliegt, irgendwelche Applikationsdaten fehlen oder Referenzbibliotheken (DLL) kaputt sind.

    Das kann so einiges sein ^^
    App neu installieren und hoffen.

    Falls es die Desktop App ist (Auch für Systeme unter Windows 10):
    Überprüfe mal bitte die Ereignisanzeige unter "Windows-Protokolle/Anwendung"

    Windows Store schließt direkt nach dem Öffnen
     
Thema:

Microsoft Store schließt sich sofort..

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