MS-Konto nach einem PC-Reset

Helfe beim Thema MS-Konto nach einem PC-Reset in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Ich habe eine Datei infolge eines Virus in Quarantäne geschickt. Als Folge kann ich ein Programm von Nero nicht mehr nutzen. Ohne mein Microsoft-Konto... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von TomasQO, 20. Oktober 2017.

  1. TomasQO
    TomasQO Gast

    MS-Konto nach einem PC-Reset


    Ich habe eine Datei infolge eines Virus in Quarantäne geschickt. Als Folge kann ich ein Programm von Nero nicht mehr nutzen. Ohne mein Microsoft-Konto abzumelden will ich einen Reset auf meinem PC machen. Nach dem Reset beginne ich wieder mit der Installation der Software und kann bezüglich Micosoft auch ein lokales Konto erstellen. Wenn ich aber die Microsoftdienste im Internet in Anspruch nehmen will, werde ich aufgefordert, den Kontoerstellungsprozess erneut zu durchlaufen. Ich könnte dann völlig neue Kontodaten erküren, würde es aber vorziehen, das alte Passwort, aber mindestens meine alte Mailadresse wieder zu benutzen. Ich hatte dieses Prozedere bei einem Notebookwechsel schon einmal und war nur mit Mühe dabei erfolgreich und kann es nicht mehr im Detail nachvollziehen. Können Sie mir verraten, Wie ich zielsicher dabei Erfolg habe?

    Bei meiner Antiviren -software kann ich die Software im Internet herunterladen und bekomme mit meinen Zugangsdaten die Updates-alles ohne Probleme.

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

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