Nach Start Fehlermeldung: BTServer.ex Anwendungsfehler Anwendung konnte nicht gestartet werden.

Hallo


Ich habe ein HP Notebook
Produkt .....= HP 250 G4

Betriebssystem: Win 10 home Version 20H2

Nach Start des Notebooks erhalte ich die Fehlermeldung
BTServer.exe Anwendungsfehler <==das ist irgendwie eine Bluetooth-Anwendung
Anwedung konnte nicht gestartet werden
0xc0150002

Wofür genau die BTServer.exe da ist für welche Aufgaben oder wann siewo eine Rolle spielt, weiß ich nicht

Bitte kann jemand

- mir irgendwie weiterhelfen wasich tun kann

- eine Tel. mögl. in D von MSoder HP oder Realtek geben an die ich mich wenden kann

- eine E-Mail Adr. von MS oderHP oder Realtek nennen an die ich mich wenden kann

- diese E-Mail von mir an dierichtige MS Stelle / Abt. -- weiterleiten die mir helfen können

In meinem Windows Explorer finde ich die Datei BTServer.exe --wie unten zu sehen!


Im Anhang weitere Screenshots zu diesem Problem diezeigen wie sich die Situation bei mir auf dem Notebook darstellt

Ich habe im Geräte Manager bereits nach neuen Treibern fürden Bluetooth Adapter gesucht aber ohne Erfolg

Ich erhalte die Rückmeldung, dass bereits die aktuellstenTreiber installiert sind

Ich habe im Geräte Manager auch schon den Bluetooth Adapterdeinstalliert und den Rechner
anschließend neu gestartet wobei die Treiber neu installiert wurden, aber dieFehlermeldung kommt weiterhin

Ich habe dann den MS Support kontaktiert

beim ersten Kontakt am 12.02.2021wurde mir geraten
a Kaspersky zu löschen
b die allerneueste Win 10 Version 20H2 aufzuspielen
Nach Neustart des Notebooks --- die Fehlermeldungerscheint jedoch weiterhin.
beim zweitenKontakt 13.02.2021 wurde mir geraten
c das CMD Fenster als Admin zu öffnen und dann den Befehl
DISM.exe /Online /Cleanup-image/Restorehealth ----- auszuführen
d anschließend den Befehl
sfc/scannow auszuführen
Nach Neustart des Notebooks --- die Fehlermeldungerscheint jedoch weiterhin.
e Dann sollte ich noch die unter dem folgenden Link stehenden Schritteabarbeiten
Behebenvon Bluetooth-Problemen unter Windows 10 microsoft.com

die habe ich auch abgearbeitet.
f Im Info Center wird Bluetooth angezeigt mit der Meldung „nicht verbunden“
g bei PC Einstellungen > Geräte > Bluetooth &andere Geräte ist Bluetooth aktiviert
h der Flugzeugmodus ist ausgeschaltet

Gestern habe ich dann noch versucht auf der Internet Seite vom HP Support neuereTreiber zu finden und herunter zu laden. Das Ergebnis war, dass ich dieneuesten Treiber habe und dass es von HP nur Treiber bis zur Version Win 8.1 gibtund für keine neueren für Treiber für die Version Win 10 20H2 - für das Notebook HP 250 G4 – gibt.


Heute15.02.2021 habe ich trotzdem den HP Support telefonisch kontaktiert um zuerfragen ob die nicht doch irgendeine Lösung haben.
Nach einer Stunde in der wir alles Mögliche versucht haben war das Ergebnis,dass es keine neueren Treiber gibt und wie ich schon herausgefunden hatte,keine weiteren Treiber oder SW von HP für den Notebook Typ HP250G4 entwickelt werdenbzw. es keinen weiteren Support gibt.

[COLOR=rgba42, 0, 170, 1]Die HP Mitarbeiterin sagte mir zum Schluss: "Dann können sie nur warten ob Microsoft da in nächster Zeit noch was entwickelt/ programmiert um diese Fehermeldung zu eliminieren und das dann per Updateliefert."[/COLOR]

Also Fazit ist die Fehlermeldung erscheint jedochweiterhin.
Ich kann sie nur mit OK bestätigen und das Notebook so nutzen.

Ich bin für jede Hilfe überaus dankbar

Es würde mich sehr freuen bald eine Antwort zu bekommen



Mit freundlichen Grüßen

LOUIS

















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