Nach Update auf Windows Oktober Update funktioniert Gesichtserkennung nicht mehr

Helfe beim Thema Nach Update auf Windows Oktober Update funktioniert Gesichtserkennung nicht mehr in Surface um eine Lösung zu finden; Nach dem Update auf das Windows Oktober Update (1809) funktioniert Hello (Gesichtserkennung) nicht mehr. Windows findet keine Geräte beim Surface Pro... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von GOst14, 5. Oktober 2018.

  1. GOst14
    GOst14 Gast

    Nach Update auf Windows Oktober Update funktioniert Gesichtserkennung nicht mehr


    Nach dem Update auf das Windows Oktober Update (1809) funktioniert Hello (Gesichtserkennung) nicht mehr. Windows findet keine Geräte beim Surface Pro (Model 1796).

    Ich habe bereits versucht die aktuellsten Gerätetreiber nachzuladen, aber auch das hat nichts gebracht. Im Gerätemanager sieht auch alles halbwegs normal aus.

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Gijs_H
    Gijs_H Gast

    Hallo GOst14,

    danke für die Nachricht.

    Erhalten Sie eine Fehlermeldung? Wenn das so ist, wie ist diese Wortlaut? Welches Antivirenprogramm verwenden Sie?

    Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

    MfG;

    Gijs H:
     
  4. Sijence
    Sijence Gast
    Die Batterie war nun ca 24 Stunden entfernt, hat aber nicht geholfen. Ich vermute langsam gehen die Möglichkeiten aus..
     
  5. GOst14
    GOst14 Gast
    Hallo Gijs H:

    Leider erhalte ich keine Fehlermeldung.

    Nach dem starten will ich mich per Gesichtserkennung anmelden und da erhalte ich die Meldung:

    "Hoppla da hat etwas nicht geklappt. Bitte melden sie sich mit ihrem Pin an."

    Das habe ich dann gemacht und wenn ich bei den Anmeldeoptionen nachsehe, dann steht dort, dass keine Geräte gefunden wurden.

    Auch im Event Log finde ich nichts hilfreiches.

    Da ich danach auch weitere unerwünschte Verhalten mit der neuen Version hatte (zb: konnte der Monitor nicht mehr reaktiviert werden -scharzer Bildschirm- bis zum Hardreset) habe ich mich entschlossen auf das vorherige Windows zu wechseln.

    Nach Abschluss funktionierte dann wieder alles ganz normal.

    Mir scheint die neue Version nicht wirklich fertig zu sein :-(

    Achso: ich verwende nur Defender.

    Danke für deine Unterstützung.
     
  6. Alfiator
    Alfiator Gast
    Also eine Lithium Batterie sollte unter Last stehen;wenn Du da hochohmig misst wird das nichts.Also am besten Strom ab vom Gerät,Einschaltknopf 20 Sekunden gedrückt halten und dann nochmal messen...
     
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Nach Update auf Windows Oktober Update funktioniert Gesichtserkennung nicht mehr

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