Nach Windows 10 Update wird mein Passwort fürs Benutzerkonto nicht mehr akzeptiert

Moin !!


Habe vor zwei Tagen meinen Laptop von Windows 8 auf 10 upgedatet und kann mich nun nicht mehr in mein Benutzerkonto einloggen obwohl das Passwort zu 100% korrekt ist.....Was kann ich tun ?


Das schrieb mir die freundliche Dame vom Support :


Subject: 1316504053
From: Escalation Agent

Sehr geehrte/r <Agent has to enter Customer Name - if not available: Sir / Madam>

Vielen Dank, dass Sie sich an den Microsoft Account Support gewendet haben.

Mein Name ist Tina und ich habe das von Ihnen beschriebene Problem eingehend untersucht. Dabei bin ich zu dem Schluss gekommen, dass die Ursache des Problems tatsächlich mit Windows zu tun hat.

Leider sind wir hier nicht für den fachgerechten Support, den Sie für Windows benötigen, vorbereitet und haben auch keine Möglichkeit, Ihre Anfrage direkt an das Windows Support Team weiterzuleiten.

Folgendes kann ich für Sie tun:

1. Die Lösung, die Sie benötigen, ist möglicherweise bereits im Microsoft Community Forum veröffentlicht, wo Windows Angelegenheiten behandelt werden. Ich habe dort gesucht und folgende Posts gefunden, die Ihnen vielleicht direkt weiterhelfen:

http://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_10-security/passwort-wird-nicht-akzeptiert/84b8c25f-29f7-4372-a483-d6f41590e9f7

2. Wenn Sie die gesuchte Antwort auf Ihre Frage, bzw. die Lösung nicht finden können, möchte ich Sie bitten, eine neue Frage hier zu stellen.

http://answers.microsoft.com/de-de/newthread?forum=windows&threadtype=Questions

Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden, füllen Sie die Eingabemaske aus und schicken Sie sie ab.

Moderatoren und Teilnehmer in diesem Microsoft Community Forum sind bei Fragen zu Windows sehr sachkundig und werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten.

Wenn Sie das Microsoft Community Forum noch nicht zuvor genutzt haben, können Ihnen diese Informationen bei Ihrem Start dort helfen:

http://answers.microsoft.com/de-de/page/faq

Bitte entschuldigen Sie, dass es uns nicht möglich ist, Ihr Problem hier zu lösen oder Sie direkt an das entsprechende Support Team weiterzuleiten.

Ich bin jedoch sicher, dass der Support, an den ich Sie verweise, der richtige ist und sollten Sie noch andere Fragen haben, bitte ich Sie nicht zu zögern, mir zu antworten.

Mit freundlichen Grüßen
Tina

Weiterlesen...