Produkt wurde von meinem Microsoft Store Profil entfernt

Helfe beim Thema Produkt wurde von meinem Microsoft Store Profil entfernt in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Nachdem ich längere Zeit nicht auf meinen Rechner zurückgreifen konnte, hatte ich nun heute zum ersten Mal seit einigen Monaten wieder die Chance dazu.... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von Nico T., 3. August 2018.

  1. Nico T.
    Nico T. Gast

    Produkt wurde von meinem Microsoft Store Profil entfernt


    Nachdem ich längere Zeit nicht auf meinen Rechner zurückgreifen konnte, hatte ich nun heute zum ersten Mal seit einigen Monaten wieder die Chance dazu. Das Erste was ich tat, war auf den Microsoft Store zu klicken in der Hoffnung das einzige Produkt, das ich dort gekauft habe, zu installieren.


    Nun, wie sich herausstellte, wurde das Produkt, das ich damals für 70€ erworben habe, aus meinem Profil entfernt wurde ohne eine einzige Mitteilung wieso.

    Da ich keine Möglichkeit gefunden habe jemanden vom Support des Stores zu kontaktieren, möchte ich nun meine Frage hier stellen.

    Wie kann es sein, dass auf Grund von Inaktivität das Spiel Forza Horizon 3 einfach von meinem Profil entfernt wird?

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  2. Hobi Expert
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  3. JPFree
    JPFree Moderator
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    Hi

    Der Ms-Store-Support ist wie in dem Artikel beschrieben erreichbar: https://support.microsoft.com/de-de/help/28808/microsoft-store-contact-support

    Warum du es nicht gefunden hast, kann ich nicht sagen.
     
  4. Marissa
    Marissa Windows User
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    möglicherweise macht es einen Unterschied, auf welche Weise man den Account entfernt. Du kannst es ja mal anhand

    dieses Artikels
    probieren.

    Bei weiteren Fragen sind wir gern für dich da!

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Produkt wurde von meinem Microsoft Store Profil entfernt

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