Remote-Zugang von Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten

Helfe beim Thema Remote-Zugang von Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten in Windows 10 Sicherheit um eine Lösung zu finden; Mein Laptop war nach dem Besuch einer zweifelhaften Internet Seite blockiert. Es wurde eine angeblich Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Sicherheit" wurde erstellt von aureus2011, 5. Oktober 2018.

  1. aureus2011
    aureus2011 Gast

    Remote-Zugang von Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten


    Mein Laptop war nach dem Besuch einer zweifelhaften Internet Seite blockiert. Es wurde eine angeblich Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten von fastsupport.com angeboten. Ich habe leider einem remote- Zugang zu meinem Gerät eingewilligt. Die Blockade wurde nach einem von mir abgelehnten Angebot dennoch kostenlos beseitigt. Dennoch habe ich Zweifel, ob man Viren oder Trojaner auf meinem Laptop installiert hat. Was sollte ich tun?? MfG Aureus

    Weiterlesen...
     
    #1 aureus2011, 5. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Klicke die folgenden Schritte durch:
  3. Svetlana_Bu
    Svetlana_Bu Gast

    Hallo aureus2011,

    Ich kann Ihnen vorschlagen das Windows-Tool zum Entfernen
    bösartiger Software (MSRT)
    im abgesicherten Modus zu verwenden. Das Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software (MSRT) schützt Windows vor weit verbreiteter Schadsoftware. MSRT findet und entfernt Bedrohungen
    und macht Änderungen rückgängig, die von diesen Bedrohungen vorgenommen wurden. MSRT wird in der Regel monatlich als Teil von Windows Update geliefert oder hier als eigenständiges Tool zum Herunterladen bereitgestellt.

    Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.

    Mit freundlichen Grüßen

    Svetlana
     
    #2 Svetlana_Bu, 7. August 2018
  4. aureus2011
    aureus2011 Gast
    Hallo Svetlana,

    danke für die schnelle Antwort.

    Leider liess sich die genannte Datei nach dem download nicht öffnen.

    Hast du noch Tip oder Erklärung für dies Problem?

    MfG aureus
     
    #3 aureus2011, 7. August 2018
  5. Ingo Böttcher
    Ingo Böttcher Gast
    Installiere das System sauber neu oder spiele ein Backup von vor dem Zugriff zurück.

    Niemand kann sicher sein, dass nicht irgendwas im Hintergrund installiert oder konfiguriert wurde. Das Ausführen eines Virenscanners oder insbesondere des MSRT ist da meist nicht hilfreich, denn bereits aktive Malware kann sich normalerweise gut vor sowas
    tarnen und das MSRT ist eh nur ein Tool für eine sehr kleine, spezifische Menge von Malware.
     
    #4 Ingo Böttcher, 8. August 2018
  6. treptowers
    treptowers Gast
    Mit was machst Du das ? Remote Desktop oder Teamviever ?
     
    #5 treptowers, 8. August 2018
Thema:

Remote-Zugang von Microsoft-Hilfe über eine 0800 er Nr. angeboten

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