Surface Book 2 startet nicht immer

Helfe beim Thema Surface Book 2 startet nicht immer in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo Seit einigen Tagen habe ich ein Problem mit meinem Surface Book 2. Wenn es ein paar Stunden nicht benutzt wird, startet es nicht. Ich muss... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von caos989, 5. September 2018.

  1. caos989
    caos989 Gast

    Surface Book 2 startet nicht immer


    Hallo


    Seit einigen Tagen habe ich ein Problem mit meinem Surface Book 2.


    Wenn es ein paar Stunden nicht benutzt wird, startet es nicht. Ich muss das Netzteil anstecken und ein paar Minuten warten dann startet es wieder.
    Anfangs dachte ich der Akku ist leer, die Akkuanzeige war aber auf über 90%.

    Wenn das Surface nur 1h aus ist, startet es ganz normal.


    Heute habe ich mein Netzteil vergessen und das Surface konnte nur gestartet werden indem ich on/off, vol+ und vol- ein paar Sekunden gedruckt gehalten habe.


    Mir kommt es so vor als ob das Problem seit dem letzten Windows Update besteht.


    Gibt es dafür eine Lösung?

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Wähle einen der folgenden Ratgeber:
  3. Leo_L
    Leo_L Gast

    Hallo caos,

    danke für deine Nachricht.

    Es kann viele Gründe geben, warum der Akku nicht geladen wird. Die Ursache könnte nur ein veralteter Treiber sein. Bitte folge den Schritten
    hier.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, dann handelt es sich um ein Hardwareproblem. Wenn dies der Fall ist, dann musst du dich an unsere
    Surface Support Mitarbeiter wenden.

    Lass uns wissen, ob dies der Fall ist

    Gruß

    Leo
     
  4. Lockerman6
    Lockerman6 Gast
    Habe gestern das Fall Creators Update auf meinem Surface Pro 3 & Surface Book installiert. Alles ok soweit. Heute zeigten mir beide Geräte nochmals Updates an und Vordern nach der Installation einen Neustart. Surface Pro 3 startete ohne Probleme. Das Surface Book machte mehrmals einen Bluescreen bis es endlich wieder normal in Windows war. Updates wurden dann keine mehr gefunden. Bei einem anderen HP Notebook können die Updates von heute nicht fertig gestellt werden. Immer zweimal Bluescreen, dann wird die Installation Rückgängig gemacht. Jemand eine Idee?
    Gruß Lockerman
     
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