Surface Pro 4 Fehler im Geräte-Manager: Surface ME

Helfe beim Thema Surface Pro 4 Fehler im Geräte-Manager: Surface ME in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich habe bei meinen Surface folgendes Problem, dass es sich nicht mehr normal über den Powerbutton starten lässt. Ich kann es nur... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von Stegi99, 23. August 2018.

  1. Stegi99
    Stegi99 Gast

    Surface Pro 4 Fehler im Geräte-Manager: Surface ME


    Hallo zusammen,


    ich habe bei meinen Surface folgendes Problem, dass es sich nicht mehr normal über den Powerbutton starten lässt. Ich kann es nur über den "2-Key-Reset" starten. Wenn das Surface einmal läuft funktioniert es eigentlich einwandfrei. Allerdings ist mir im Geräte-Manager aufgefallen, dass unter dem Reiter Firmware: Surface ME ein gelbes Ausrufezeichen hat. In den Details steht dann: "Das Gerät kann nicht gestartet werden (Code 10)".


    Ich habe bereits versucht:

    • Treiber deinstallieren und neuinstallieren (über Geräte-Manager und auch mit Treibersoftware löschen)
    • aktuelle Treiber über Windows Updates ziehen
    • aktuelles Treiber- und Firmwarepaket von Microsoft downloaden und installieren
    • Windows neu installieren (Windows 10 Pro 1803)
    • ältere Windows Version (Windows 10 Pro 1607) installiert (hatte diesen Tipp mit einer älteren Version im Internet gelesen, hat aber leider nichts gebracht)


    Ebenfalls funktioniert der Touchscreen nicht mehr.


    Vielleicht kann mir noch wer einen Tipp geben zu diesem Problem.


    Vielen Dank schon einmal im Voraus.


    Grüße


    Tobias

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  2. Hobi Expert
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    Ich habe genau das gleiche Problem, Surface ME mit Ausrufezeichen im Geräte-Manager, Touchscreen funktioniert nicht mehr (Treiber fehlt auch vollständig im Geräte-Manager) und normal starten lässt sich das Surface auch nicht mehr, zusätzlich hab ich auch noch ein sporadisches Bildschirmflackern (evtl. das Flackern, weswegen Microsoft das Surface pro 4 austauscht; muss ich noch genauer analysieren). Alle Versuche wie auch bei Stegi99 das Problem zu lösen, sind gescheitert.
    Hat sonst wirklich keiner mehr eine Idee, was man noch tun kann? Wie wahrscheinlich ist es eurer Meinung nach, dass der nicht funktionierende Touchscreen mit dem Fehler der Firmware zusammenhängt?
     
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