Surface zurück setzen ohne Kennwort

Helfe beim Thema Surface zurück setzen ohne Kennwort in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich habe ein gebrauchtes Surface Book 2 gekauft. Der Vorbesitzer hat leider vergessen, das Gerät zurück zu setzen. Gibt es eine... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von einfach_ich, 25. Dezember 2018.

  1. einfach_ich
    einfach_ich Gast

    Surface zurück setzen ohne Kennwort


    Hallo zusammen,

    ich habe ein gebrauchtes Surface Book 2 gekauft. Der Vorbesitzer hat leider vergessen, das Gerät zurück zu setzen. Gibt es eine Möglichkeit, das Gerät komplett zurück zu setzen, ohne dsa Kennwort zu kennen?

    Ich habe schon beim Neustarten die Shift-Taste gedrückt und bin so ins Menü "Problembehnadlung" gekommen. Dort wähle ich "Diesen PC zurücksetzen" und dann "alles entfernen". Dann werde ich allerdings nach einem "Wiederherstellungsschlüssel" gefragt. Wenn ich mich dann bei meinem Konto anmelde, sehe ich aber natürlich nur die Wiederherstellungsschlüssel "meiner" bereits angemeldeten Geräte.

    Gibt es eine Möglichkeit für mich, das Gerät "auf Null" zu setzen? Oder brauche ich dafür die Hilfe des Verkäufers? Reicht es in diesem Fall, wenn er das Gerät in seinem MS-Konto löscht? Oder muss er mir seinen Wiederherstellungsschlüssel zukommen lassen?

    Ich freue mich über etwaige Hilfe und Tipps.

    Viele Grüße und Frohe Weihnachten!

    O.

    Weiterlesen...
     
    #1 einfach_ich, 25. Dezember 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
Thema:

Surface zurück setzen ohne Kennwort

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