SurfaceGo-Gerät wurde vom Service unrepariert zurückgeschickt, Kreditkarte trotzdem belastet

Helfe beim Thema SurfaceGo-Gerät wurde vom Service unrepariert zurückgeschickt, Kreditkarte trotzdem belastet in Surface um eine Lösung zu finden; Hallo,ich habe vor einiger Zeit August 2021 mein SurfaceGo 2 wegen eines gesprungenen Bildschirms zur Reparatur eingeschickt. Bei der Aufgabe des... Dieses Thema im Forum "Surface" wurde erstellt von JanB.2, 21. Januar 2022.

  1. JanB.2
    JanB.2 Gast

    SurfaceGo-Gerät wurde vom Service unrepariert zurückgeschickt, Kreditkarte trotzdem belastet


    Hallo,ich habe vor einiger Zeit August 2021 mein SurfaceGo 2 wegen eines gesprungenen Bildschirms zur Reparatur eingeschickt. Bei der Aufgabe des Reparaturauftrags musste ich den Auftrag mehrfach neu beginnen wg. Fehlermeldungen, am Ende wurden zwei Aufträge angezeigt, habe also einen storniert. Scheinbar wurden aber ALLE Aufträge storniert, ich erhielt das Gerät nämlich unrepariert zurück mit dem Verweis dass kein Reparaturauftrag dazu vorliegen würde. Die Kreditkarte wurde trotzdem mit 242,58 € belastet. Ich bitte um einen Hinweis, an wen ich mich wenden kann, um die Rückerstattung anzufor

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. Vadder
    Vadder Kennt sich aus
    Registriert seit:
    18. Juli 2020
    Beiträge:
    767
    Zustimmungen:
    59

    Frag deine Bank ob sie das Geld zurückholen kann
     
  4. zisselmann
    zisselmann Win Profi
    Registriert seit:
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    Beiträge:
    4.386
    Zustimmungen:
    1.070
    Das wird wohl nicht mehr möglich sein. In der Regel hast du bis zu 120 Tage ab dem Transaktionsdatum Zeit, das Chargeback-Verfahren anzustoßen.
     
    #3 zisselmann, 21. Januar 2022
Thema:

SurfaceGo-Gerät wurde vom Service unrepariert zurückgeschickt, Kreditkarte trotzdem belastet

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