USB Webcam wird nicht erkannt

Ich habe einen Amd Ryzen 3 3200g Rechner auf dem Windows 10 pro als Betriebssystem läuft.

Als Virenschutzprogramm verwende ich Kaspersky Internet Security die Kamera ist zugelassen.

Ich habe meine Web Camera no name Produkt von Hellozoom über USB an den Rechner angeschlossen. Es kommt dann diese Fehlermeldung.

" Das letzte Geräte das an den Computer angeschlossen wurde, hat nich ordnungsgemäß funktioniert und wird nicht von Windows erkannt "siehe unten. Mehrmaliges einstecken hilft nicht. Der Fehler trat an einem anderen Windows 10 Rechner auch auf.


Im Gerätemanager in Ereigeniseigenschaften kann man nachfolgende Fehler-Log abrufen.


Protokollname: Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration
Quelle: Microsoft-Windows-Kernel-PnP
Datum: 20.05.2020 19:34:55
Ereignis-ID: 400
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:
Benutzer: SYSTEM
Computer: DESKTOP-R9H
Beschreibung:
Das Gerät USB\VID_0000&PID_0002\6&229efb56&0&7 wurde konfiguriert.

Treibername: usb.inf
Klassen-GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Treiberdatum: 06/21/2006
Treiberversion: 10.0.18362.693
Treiberanbieter: Microsoft
Treiberabschnitt: BADDEVICE.Dev.NT
Treiberrang: 0xFF0000
Passende Geräte-ID: USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
Treiber mit niedrigerem Rang: usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000
Gerät wurde aktualisiert: false
Übergeordnetes Gerät: USB\ROOT_HUB30\5&2bc95336&0&0
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-PnP" Guid="{9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539}" />
<EventID>400</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2020-05-20T17:34:55.543017100Z" />
<EventRecordID>570</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="11868" />
<Channel>Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration</Channel>
<Computer>DESKTOP-R9HEA2Q</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="DeviceInstanceId">USB\VID_0000&amp;PID_0002\6&amp;229efb56&amp;0&amp;7</Data>
<Data Name="DriverName">usb.inf</Data>
<Data Name="ClassGuid">{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}</Data>
<Data Name="DriverDate">06/21/2006</Data>
<Data Name="DriverVersion">10.0.18362.693</Data>
<Data Name="DriverProvider">Microsoft</Data>
<Data Name="DriverInbox">true</Data>
<Data Name="DriverSection">BADDEVICE.Dev.NT</Data>
<Data Name="DriverRank">0xff0000</Data>
<Data Name="MatchingDeviceId">USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE</Data>
<Data Name="OutrankedDrivers">usb.inf:USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE:00FF2000</Data>
<Data Name="DeviceUpdated">false</Data>
<Data Name="Status">0x0</Data>
<Data Name="ParentDeviceInstanceId">USB\ROOT_HUB30\5&amp;2bc95336&amp;0&amp;0</Data>
</EventData>
</Event>



Vielleicht hat ja jemand einen Tip zur Lösung meines Problems. Oder ist die Kamera einfach nur kaputt von dem gehe ich aus.



Martin



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