Windows 10 Bluescreens / Blackscreens / Surface / Austauschgeräte / Geld zurück

Helfe beim Thema Windows 10 Bluescreens / Blackscreens / Surface / Austauschgeräte / Geld zurück in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo, wer von Euch leidet unter der gleichen Problematik wie ich ? Und wie geht Ihr damit um? Problem: Surface Pro gekauft in 06.2018 und seit dem... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von WolfgangWeiss, 26. Oktober 2018.

  1. WolfgangWeiss
    WolfgangWeiss Gast

    Windows 10 Bluescreens / Blackscreens / Surface / Austauschgeräte / Geld zurück


    Hallo,

    wer von Euch leidet unter der gleichen Problematik wie ich ? Und wie geht Ihr damit um?


    Problem:

    Surface Pro gekauft in 06.2018 und seit dem Zeitpunkt funktioniert das Gerät mangelhaft.

    Blue-und Blackscreens sind an der Tagesordnung. Regelmäßige Systemabstürze. Updates laufen nicht fehlerfrei. App-Updates laufen nicht fehlerfrei.


    Austauschgeräte:

    Ich bekam ein Austauschgerät mit einem Aufkleber darauf "FIFO 08.2018". Heißt übersetzt so viel wie: "Es handelt sich um ein gebrauchtes Gerät, welches wegen Problemen im August 2018 an Windows zurückgesendet worden ist und nun (First IN -First OUT) an der Reihe war an mich versendet zu werden.


    Das Gerät wurde lediglich von Windows zurückgesetzt und kam somit ohne jegliche, notwendige Updates.

    Bereits bei der Installation der Updates ging das ganze Szenario von vorne los. Systemabstürze, Blue-und Blackscreens


    Heute werde ich schon wieder ein Gerät zurücksenden müssen, weil nichts mehr geht.


    Wie geht Ihr damit um?

    Sendet Ihr wie ich regelmäßig die Geräte zurück, in der Hoffnung das es irgendwann funktionieren wird?

    Oder hat einer von Euch sein Kaufpreis wegen diesen Mängeln schon erstattet bekommen?


    Bin auf Eure Erfahrungsberichte gespannt.


    Gruss

    Wolfgang

    Weiterlesen...
     
    #1 WolfgangWeiss, 26. Oktober 2018
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Die folgenden Tipps sollten helfen:
  3. FLORI78
    FLORI78 Gast

    Guten Tag!

    Ein Tipp von mir (Ex-Surface Pro 4 Nutzer):

    Für Surface-Geräte existiert hier ein eigenes Unterforum. Evtl. verschiebt ein Moderator Deinen Beitrag ja dorthin.
     
  4. LuckyKvD
    LuckyKvD Gast
    Hallo,

    also mein Surface Pro 4 ist zurück, bzw. das Austauschgerät. Hat ca. 1 Woche gedauert. Bisher alles gut!
     
Thema:

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