Windows 10 zurücksetzen - alle Dateien löschen funktioniert nicht

Helfe beim Thema Windows 10 zurücksetzen - alle Dateien löschen funktioniert nicht in Windows 10 Allgemeines um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, ich möchte meinen PC auf Werkeinstellungen zurücksetzen und alle Dateien löschen, da ich ihn verkaufen möchte. Sollte ja eigentlich... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Allgemeines" wurde erstellt von Zot, 6. Juni 2016.

  1. Zot
    Zot Gast

    Windows 10 zurücksetzen - alle Dateien löschen funktioniert nicht


    Hallo zusammen,

    ich möchte meinen PC auf Werkeinstellungen zurücksetzen und alle Dateien löschen, da ich ihn verkaufen möchte. Sollte ja eigentlich ganz einfach gehen: Einstellungen -> Updates und Sicherheit -> Diesen PC zurücksetzen, alle Dateien entfernen. Soweit die Theorie - wähle ich alle Dateien entfernen, erscheint Vorbereitungen laufen und dann geht stets ein Fenster auf "Es gab ein Problem beim Zurücksetzen, es wurden keine Dateien geändert".

    Ich hab dann mal das System zurückgesetzt (vorher hatte ich noch Virenprogramm AVG gelöscht, da ich gelesen habe, dass dies das Problem verursachen könnte) mit Daten behalten, das hat funktioniert. Ich dachte, danach funktioniert es... Fehlanzeige - immer noch dasselbe Problem.

    Ich hatte vor einem Monat ein Update von Windows 7 auf 10 gemacht. Es handelt sich um ein HP Pavilion dv7 mit Core i7.

    Was kann ich tun? Vielen Dank für Hinweise!
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
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    @ Zot, versuche es mal so, aber hier ist dann für Dich die Option 2 interessant:

    Anleitung: Windows 10 zurücksetzen und neuinstallieren - TechMixx
     
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Windows 10 zurücksetzen - alle Dateien löschen funktioniert nicht

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