Dokumente, Bilder & Musikdateien nach Windows 10 Update verschollen

Helfe beim Thema Dokumente, Bilder & Musikdateien nach Windows 10 Update verschollen in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Folgende Situation: WIN 10 Update hat immer mal wieder nachgefragt, ob es nun Win 10 installieren darf - habe ich immer auf später verschoben, weil... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von ema_P, 5. März 2016.

  1. ema_P
    ema_P Gast

    Dokumente, Bilder & Musikdateien nach Windows 10 Update verschollen


    Folgende Situation:


    WIN 10 Update hat immer mal wieder nachgefragt, ob es nun Win 10 installieren darf - habe ich immer auf später verschoben, weil gerade keinen Kopf dafür gehabt. Eines Abends ist Windows dann einfach heruntergefahren und hat angefangen zu installieren - während ich einen Film auf dem Laptop gekuckt habe. Es wurde NICHT, zu keiner Zeit, danach gefragt, ob irgendwelche Daten gespeichert werden sollen etc. (wie ich schon lesen konnte, dass das wohl der Standard sei)

    Gut - Windows 10 - ich musste meine Dateien erst einmal suchen, konnte sie aber schnell und problemlos lokalisieren. Habe dann alles ein wenig "umgebaut" in der Struktur, damit ich nicht alle Ordner doppelt habe, z.B. "Dokumente" etc in der Seitenleiste im Explorer. Das ist ca. 2 Wochen her. Beim Starten waren vor der Startscreen ab und zu mal kleine Störungen zu sehen, d.h. sekundenkurz eingeblendete Listen oder einfach ne weiße Screen o.ä. Habe dem ansonsten nicht viel Beachtung geschenkt.

    Nun ist mir der Rechner letzten Dienstag (1. März - war das irgendein Stichtag für Microsoft & Win 10??) beim Film sehen abgestürzt - nach mehreren Startversuchen kam ich dann auch endlich wieder an den Desktop. Allerdings war jetzt ein altes Bild, das ich unter Win 8.1 als Desktopfoto verwendet hatte, wieder Hintergrundbild. Nach dem Win 10 Update hatte ich eigentlich ein anderes eingestellt gehabt...??!

    Nun gibt es eine Datei "windows.old" - allerdings sind dort keine Dateien drin enthalten. Auch nicht, wenn man anklickt, dass versteckte Dateien angezeigt werden sollen... In der Suchleiste habe ich nach einigen meiner Dokumente gesucht - was nach dem Update nach 10 noch ging, um meine Dateien wiederzufinden - diesmal Fehlanzeige! Alle Ordner scheinen leer zu sein. Dennoch wird angezeigt, dass ca. 100 GB Speicher meiner Festplatte belegt ist. D.h. irgendwo müssten die Dateien ja noch sein?........

    Jetzt habe ich ein Downgrade zurück nach Windows 8.1 gemacht - in der Hoffnung die Dateien vielleicht so wiederzufinden. Fehlanzeige!


    Hat jemand eine Idee, wie ich an meine Daten kommen könnte? Leider habe ich sie im letzten halben Jahr nicht Zwischengesichert - seit Kauf des Laptops. Hinweise, dies in Zukunft zu tun oder in der Vergangenheit dies besser gemacht zu haben, bringen mich gerade nicht weiter.


    Danke für jeden Hinweis!! Ich bin kein PC-Spezi - bitte um detaillierte Hinweise.


    Damn! Damn! Damn!!


    PS: Die Microsoft Hotline funktioniert leider auch nicht - der Roboter erkennt meine Tasteneingabe nicht, um mich zu einem Assistenten durchzustellen...

    Weiterlesen...
     
  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
  3. Säm
    Säm Win Profi
    Mitarbeiter
    Registriert seit:
    4. Dezember 2015
    Beiträge:
    5.035
    Zustimmungen:
    1.399

    Hallo
    Versuche es nochmals und installiere Windows 10 mit dem "Medienerstellungstool" und zwar mit der Auswahl "Dateien behalten":
    Windows 10
     
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Dokumente, Bilder & Musikdateien nach Windows 10 Update verschollen

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