Doppelproblem: Startmenü funktioniert nicht, manche Dienste haben keinen Internetzugriff

Hallo!
Ich habe da ein Doppelproblem:

Einige Tage nach meinem Upgrade von Windows 7 auf Windows 10 ließ sich über Nacht mit Chrome und Firefox keine Internetverbindung mehr herstellen. Die Programme sagen mir "DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET" (Chrome) oder "Fehler: Server nicht gefunden" (Firefox). Seltsam nur, dass die WLAN-Verbindung an sich als tadellos angezeigt wird und auch alle anderen internetfähigen Geräte im Haus keine Probleme damit haben.

Na ja, es war Abend, ich hab' mir nichts dabei gedacht und wollte es am nächsten Tag erneut versuchen, fahre den Laptop also herunter.

Der darauffolgende Tag brachte allerdings noch ein weiteres Problem mit sich. Das Startmenü ließ sich nicht mehr öffnen. Direkt nach dem Hochfahren sowie nach jedem Klick aufs Windows-Symbol öffnet sich eine StartMenu8.exe-Fehlermeldung. Den optionalen Bug Report kann ich wegen der gleichen Internetprobleme nicht versenden, wegen der etwa auch der Windows Defender oder Avira Antivirus ausgestellt bleiben. Meine Navigationsmöglichkeiten basieren nun lediglich auf dem noch funktionierenden Menü, das sich nach der Tastenkombination Strg.+Esc. öffnet.

Das wirklich Paradoxe ist allerdings, dass das Internetproblem nicht für alle Systembereiche zu gelten scheint: Sowohl der Store als auch Microsoft Edge (über das ich dies gerade schreibe) oder Windows Feedback genießen vollsten Internetzugriff. Nur eben die anderen Browser, (Viren-)Programme und andere Windows-Funktionen (etwa auch die Updates) nicht ...


Hat jemand eine Idee, wie das (möglichst ohne Zurücksetzen/Neuinstallation) zu beheben ist? Danke schon einmal im Voraus für alle Ideen und Ansätze!

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