Nicht mehr erkannte USB-Kamera nach Windows Update

Was kann der Grund sein, dass nach dem letzten Update meine USB-Kamera eine Logitech HD C270 nicht mehr erkannt wird.

Fehlermeldung wird als Softwarefehler angezeigt. Neuinstallation von Treibern brachte nichts, sowohl die von MS als auch von Logitech.

MfG

Peter

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Hallo Peter,



Sie können bei Problemen mit einem Gerät versuchen, den Fehler durch Aktualisieren oder Neuinstallation des Treibers zu beheben. Und so geht’s:

• Wählen Sie Start aus, geben Sie Geräte-Manager, und wählen Sie den Eintrag aus der Ergebnisliste aus.
• Erweitern Sie eine der Kategorien, suchen Sie den Namen Ihres Geräts, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf (oder halten Sie ihn gedrückt), und wählen Sie „Treiber aktualisieren“ aus. Für
  Grafikkarten erweitern Sie die Kategorie „Grafikkarten“ und klicken mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte. Wählen Sie dann „Treiber aktualisieren“ aus.
• Wählen Sie „Automatisch nach aktueller Treibersoftware suchen“ aus.
• Wenn in Windows kein neuer Treiber gefunden wird, können Sie einen Treiber auf der Website des Geräteherstellers suchen und die zugehörigen Installationsanweisungen befolgen.

Wenn diese Schritte nicht erfolgreich waren, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren: Öffnen Sie
Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Geräts (oder halten Sie ihn gedrückt), und wählen Sie „Deinstallieren“. Wenn Sie den PC jetzt neu starten, versucht Windows,
den Treiber neu zu installieren.

Auch empfehle ich die Hardware und Geräte-Problembehandlung auszuführen.



1. Tippen Sie Problembehandlung in die Cortana Suchleiste ein und führen Sie den Befehl, der oben erscheint (mit Schraubenschlüssel Symbol), aus

2. Wählen Sie aus der angezeigten Liste Hardware und Geräte aus und klicken Sie auf Problembehandlung ausführen

In diesem Artikel
finden Sie weitere Informationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden sich an den Gerätehersteller-Tech-Unterstützung, um die Lösung zu finden.

Lassen Sie uns wissen ob es geholfen hat.



Mit freundlichen Grüßen

Svetlana

 

Und die Fehlermeldung lautet einfach nur "Softwarefehler", oder steht da noch mehr?

 

Habe alles so gemacht wie du geschrieben hast.

Und siehe da es hat geklappt.

Danke für die Tipps, wenn wieder nötig gerne wieder.

LG

Roland

 

Hallo

die Creative Blasterx basiert auch auf INTEL SR300, im Augenblick läuft die Kamera wieder, ich musste allerdings 2 mal ein Update über Geräte manager anstoßen.

Bei mir wurde die Kamera jetzt unter USB Geräte gelistet als Intel RealSense(TM) Kamera
Das einzige Problem ist Windows hello nach einem Neustart am Morgen, da wird die Kamera erst nach Anmeldung in Windows 10 erkannt, so dass ich mich mit Pin anmelden muß. Wenn Windows gestartet ist dann läuft die Kamera allerdings nicht mit der Skype App bzw Kamera APP da wird diese nicht erkannt.

PS: zur Info
ich habe kein Intel Prozessor mehr.
sondern Ryzen 1800X mit AM4 Chipsatz.(macht die Sache noch komplizierter)
Weiß nicht ob dann die Brio von Logitech die bessere Alternative ist für mich.

 

Hallo Ingo,

habe es so gemacht wie von Svetlana_Bu beschrieben und dies hat geklappt.

Danke für deine Antwort

Grüße

Roland