Problembehandlung "Auf dem Pc ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden."

Helfe beim Thema Problembehandlung "Auf dem Pc ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden." in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo zusammen, habe seid ca. 2 Wochen ein neues Gerät gekauft, den Acer Aspire ES 15. Nun hab ich das Problem das Pc aufeinmal ausschaltet ein... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von 180890, 19. September 2017.

  1. 180890
    180890 Gast

    Problembehandlung "Auf dem Pc ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden."


    Hallo zusammen,


    habe seid ca. 2 Wochen ein neues Gerät gekauft, den Acer Aspire ES 15.

    Nun hab ich das Problem das Pc aufeinmal ausschaltet ein blauer Bildschirm einblendet

    und drauf steht, mit einem Scannercode ....


    ..." Auf dem Pc ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden.

    Es werden einig Fehlerinformationen gesammelt und dann wird ein Neustart ausgeführt."


    Und dies geschieht seid dem 1.Tag mal nach 10 min, mal nach 1 std was kann ich tun ??

    Bitte helft mir danke Problembehandlung "Auf dem Pc ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden."

    Lg

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Diese Schritte solltest du nacheinander ausführen:
  3. JPFree
    JPFree Moderator
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    30. Juli 2015
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    Hallo 180890,

    welche Fehlermeldung steht denn in kleinerer Schrift unten am Bildschirm?

    Wurde kürzlich (sofern du weißt) Windows automatisch geupdated?

    Außerdem, hast du Sicherheits-/Antivirussoftware von Drittseite installiert (Windows Defender ist unproblematisch), die du testweise deaktivieren oder besser noch zumindest temporär deinstallieren kannst?

    Wir freuen uns über Neuigkeiten zur Situation!

    Beste Grüße,
     
  4. Janinka
    Janinka Windows Kenner
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    Hallo,

    Also wenn das Notebook Starte tut sich erstmal ewig nix und dann kommt direkt das Boot Menü.
    Aktualliesiert habe ich nicht und um an den Akku zu kommen muss ich leider das ganze Teil aufschreiben das sich der nicht so leicht entnehmen lässt

    Ne hab leider keine Möglichkeit die wo anders anzuschließen hab nur noch ein altes Macbook und ich weiß nicht ob die daran Funktioniert.

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  5. Manfred
    Manfred Windows Kenner
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