Windows10 - ungewollter Neustart nach ca 10 Minuten Inaktivität

Helfe beim Thema Windows10 - ungewollter Neustart nach ca 10 Minuten Inaktivität in Windows 10 Support um eine Lösung zu finden; Hallo Microsoft Community, seit einiger Zeit erscheint auf dem Monitor plötzlich ein "bluescreen" mit der Meldung "Auf dem PC ist ein Problem... Dieses Thema im Forum "Windows 10 Support" wurde erstellt von KlausDSH, 24. Februar 2017.

  1. KlausDSH
    KlausDSH Gast

    Windows10 - ungewollter Neustart nach ca 10 Minuten Inaktivität


    Hallo Microsoft Community,

    seit einiger Zeit erscheint auf dem Monitor plötzlich ein "bluescreen" mit der Meldung "Auf dem PC ist ein Problem aufgetreten. Er muss neu gestartet werden." Dann erfolgt eine prozentuale Erfassung irgendwelcher Daten und weiter unten steht "Stillstandscode: VHEA" und "uncorrectable error" und weitere Info über "windows.com/stopcode". Dieses geschieht fast immer, wenn sich der PC ca. 10 Min. im "Leerlauf" befindet, manchmal auch beim download im Internet - auf einmal bluescreen! Leider habe ich in der Community keine Hinweise zu diesem Problem gefunden.


    Beim Gerätemanager habe ich (Laie !) keine Hinweise (gelbes Zeichen o. a.) für veraltete Treiber gefunden. Nachdem ich aber versucht habe, hier mit einer gekauften Treibersoftware evtl. alte Treiber zu aktualisieren, lief gar nichts mehr. Blauer Monitor, PC funktionierte zum Glück noch für den Wiederherstellungspunkt.

    Bei einigen Geräten ist vermerkt, dass kein Treiber installiert wurde oder benötigt wird. Hinweis, dass es sich um ein Standardgerät handelt.


    Mein PC verfügt über Windows 10 Pro 64 (ACPIx64 basierter PC - Standard PC). Ich habe keine Spiele, Videofilme usw. installiert.

    M. E. keine besondere Software - installiert sind = CCCleaner, Avast-Virenprogramm, Office 2010, Acronis Virenprogramm, Firefox, Thunderbird


    Ich wäre sehr dankbar, wenn ich einen Hinweis bekommen könnte, was da eigentlich los ist. Vor einiger Zeit (Wochen) war noch kein Problem vorhanden. Vorab schon mal herzlichen Dank für evtl. AW.


    Gruß KlausDSH

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  2. Hobi Expert
    Willkommen,

    Ansonsten versuche folgende Schritte:
  3. JPFree
    JPFree Moderator
    Mitarbeiter
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    Hallo Klaus,

    CCCleaner, Avast-Virenprogramm, Acronis Virenprogramm würde ich erst einmal nach Herstellerangaben restlos und sauber deinstallieren. Rechner neu starten und dann ein Rem oval Tool, siehe folgenden Link, laufen lassen. Rechner neu starten und dann nochmal
    ausprobieren, ob das Problem noch auftritt. 2 Virenprogramme kollidieren miteinander, der Defender ist für normale Anwender ausreichend.
     
  4. Janinka
    Janinka Windows Kenner
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    Hallo,

    es gibt Einstellmöglichkeiten mit Wartezeit ab eine Minute aufwärts.


    Das heißt, bei Inaktivität des Rechners geht er nach der eingestellten Zeit in den Energiesparmodus, bzw. was eingestellt ist.
     
  5. George
    George Administrator
    Registriert seit:
    1. Oktober 2014
    Beiträge:
    1.826
    Zustimmungen:
    539
    Hallo!

    Nach dem Update von Windows 8.1 Pro auf Windows 10 Pro habe ich das Problem, dass der Rechner nach dem Aktivieren des "Energie sparen" Modus nach einigen Minuten immer wieder automatisch neu startet.

    Ich möchte aber, dass aus dem Energiespar-Modus nur über ein Magic-Paket ein Aufwachen stattfinden kann.

    Unter Win 8.1 funktionierte das noch, mit Win 10 nicht mehr.

    Die Einstellungen, die ich vornehmen konnte, habe ich gemacht. Eine Übersicht findet man hier:

    http://kachtenhausen.de/files/windows10_power_issue.jpg

    Es wäre schön, wenn mir jemand bei meinem Problem helfen könnte ...
     
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Windows10 - ungewollter Neustart nach ca 10 Minuten Inaktivität

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